Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un portail ixengo 3s IO et un module d'éclairage IO. Les 2 sont bien visible dans l'application tahoma. Je souhaiterais que cette lumière s'allume lorsque le...
Bonsoir Hervé.
La liste des déclencheurs est figée.
Pour connaitre cette liste il suffit de créer un scénario avancé et la liste des déclencheurs est proposé. Ceux dont vous...
Bonjour,
Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...
J'ai oubliez, si vous avez un Link Classic rond branchez sur une prise, débranchez le et regardez si la led reste allumée.
Si elle s'éteint rapidement le Link est...
Bonjour,
Régulièrement, tous les 2 mois environ, je constate que nous ne sommes plus détectés en sortant et que l'on ne peut plus déclencher l'alarme avec les badges ni...
Bonsoir Philippe
Votre Link est trop près d'une source d'émission d'ondes.
Ca peut être la box internet, une TV, un téléphone DECT .
Pour une bonne réception le Link doit...
Bonjour,
Depuis peu, quand on appuie sur le bouton sonner de ma platine de rue V250, rien ne se passe à l'intérieur sur la platine
La liaison est établie, car quand on allume...
Bonsoir Olivier
Ce modèle n'est plus commercialisé et la platine de rue n'est pas disponible seule à la vente.
Ci joint une vidéo pour diagnostiquer votre panne
https://www...
Bonjour,
Impossible de rentrer dans le menu configuraton de l'app Tahomaclassic-HD, un message i: "vous entrez sur un site sécurisé" ? ne veut pas s'enlever meme après...
Bonjour Michel
Si vous avez une caméra outdoor V2 il faut utiliser pour l'installation "Caméra extérieure 2"
Poster le N° MAC de la caméra si le problème persiste.
Bonjour,
Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée
Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy...
Bonjour,
Bonjour,
Je suis propriétaire d’une maison ou j’ai installé la domotique avec Tahoma (volets roulants, porte de garage,..)
J’ai vendu ma maison et laisse la...
Bonjour Christian
Vous devez effectuer la procédure ci jointe.
Ensuite le nouveau propriétaire doit créer un compte chez Somfy et passer par la procédure d'une nouvelle...
Bonjour,
Bonjour, je viens d'acheter une box d'occasion et je ne peux pas m'y connecter car le vendeur n'a pas réussi à la supprimer de son compte.
Voici le code pin 2004 8977...