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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • White LED Receiver io ?

    Bonjour, J'ai installé un recepteur white led receiver io sur une pergola pour 4 rubans led. Le cablage est correct et la programmation s'est réalisé correctement puisque...
    mathieu G.
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    Dimmable ou pas dimmable. Si vous ne savez pas c'est la loterie sur le fonctionnement.
  • Un scenario Tahoma ne remonte pas dans les scenes google home

    Bonjour, suite a l acquisition d un moteur de porte de garage Serenia io1100, j ai creer dans Tahoma V2, 2 scenarios (ouvrir porte de garage et fermer porte de garage) et ceux...
    Samuel C.
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    Bonjour Samuel Supprimer le scénario et recréer le en l'appelant TEST. Est ce qu'il monte ?
  • Pilotage radiateurs Noirot

    Bonjour, Je pilote déjà mes volets roulants avec la Tahoma Switch et cela fonctionne parfaitement Du coup, je voulais savoir ce qu'il faut faire pour piloter mes radiateurs...
    Jean Marie R.
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    Bonjour Jean-Marie Il faut que vos radiateurs disposent a minima d'un fil pilote. Si c'est le cas vous pouvez utiliser un module fil pilote IO. Ca existe dans les marques...
  • Led bleue fixe sur camera outdoor

    Bonjour, La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par...
    Frederic C.
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    Bonjour Christophe Pour compléter les tests il faut remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et tenter le Reset de...
  • White LED Receiver io ?

    Bonjour, J'ai installé un recepteur white led receiver io sur une pergola pour 4 rubans led. Le cablage est correct et la programmation s'est réalisé correctement puisque...
    mathieu G.
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    Mathieu la notion de Dimmable et non Dimmable a une importance. Les Led dimmables fonctionnent avec un variateurs, les non dimmables vont avoir un phénomène que l'on appel...
  • White LED Receiver io ?

    Bonjour, J'ai installé un recepteur white led receiver io sur une pergola pour 4 rubans led. Le cablage est correct et la programmation s'est réalisé correctement puisque...
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    Ok vous avez inversé le 'I' et le 'Y' c'est pour ça que je ne trouvais pas. Est ce que vos bandeaux leds sont Dimmables ?
  • Keypad 2IO défecteux

    Bonjour, Nous avons fait installer en avril 2025 par une société un portail battant avec motorisation AXOVIA multipro ainsi qu'un digicode KEYPAD 2IO. Ce dernier ne...
    Alan C.
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    Bonjour Alan Somfy ne gère en direct que les achats sur sa boutique en ligne ou dans les grandes surfaces de bricolage. Il faut passer par votre installateur.
  • White LED Receiver io ?

    Bonjour, J'ai installé un recepteur white led receiver io sur une pergola pour 4 rubans led. Le cablage est correct et la programmation s'est réalisé correctement puisque...
    mathieu G.
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    Bonjour Mathieu C'est quoi cette télécommande et elle agit sur quel boitier de pilotage ?
  • Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...
    Stephane
    Stephane

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    Bonjour Remontez dans le Post il y a le N° de téléphone a contacter.
  • Bouton d'urgence

    Bonjour, J'ai une alarme Home Alarm, j'aurai aimé rajouté un bouton "panique" à la maison, en mural. L'idée serait de ne pas passer par les badges mais bien par un bouton...
    Nicolas L.
    Nicolas L.

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    Bonjour Nicolas Non ça n'existe pas. Même le clavier a code mural n'a pas cette fonction. Si vous êtes bricoleur vous pouvez détourner un badge en vous inspirant du montage...
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