JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
Bonjour, Je constate que souvent ma box Tahoma est en rouge et mon appli inaccessible. Donc il faut débrancher le câble alim et le rebrancher pour relancer la Tahoma ! Il...Bonjour Thierry Vous avez visiblement une Tahoma V2 connecté en RJ45. Effectivement quand vous êtes connecté sur une box fibre ou ADSL les déconnections sont plutôt rare... -
C'est pas cet écran la qu'il faut regarder sur la centrale. C'est celui ou il y a la petite case a cocher accès extérieur et le non du serveur DNS de somfy "alarmesomfy.net"...
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Modèle box nouvelle maison
Bonjour, Je viens d'acheter une maison qui dispose d'une centrale d'alarme et de volets roulants Somfy, j'ai bien le boitier de commande de l'alarme et les télécommandes des...Bonjour C'est Protexial IO voici la documentation. https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io Pour pouvoir créer un compte chez Somfy, il faut demander la... -
Activer le mode développeur ?
Bonjour, Je possede une box connexoon pour gérer mes velux. Je ne trouve plus sur le site la possibilité d'activer le mode développeur, tel que vous l'indiquez dans les autres...Bonjour Le site est en maintenance. C'est informations ne pas disponibles. -
Box non présente dans la rubrique produits ?
Bonjour, lorsque je me connecte au site Somfy.fr avec mes identifiants, dans la rubrique" Mes Produits" du centre la page il n'y a pas ma box Connexoon Pin 0818-2763-0714...Bonjour Le site est en maintenance. C'est pour tout le monde. -
je souhaite bloquer un utilisateur
Bonjour, un ancien utilisateur invité sur mon application a toujours accès à ma caméra alors que je ne le vois plus dans les utilisateurs sur mon application, pourquoi et...Bonjour Jean-Philippe Faite la procédure de changement de wifi sur la caméra en remettant le même pour resynchroniser les serveurs et éliminer les utilisateurs qui ne sont plus... -
Bonjour Poster une copie des écrans de réglage réseau de l'alarme.. Sinon vous pouvez dérouler cette procédure Si vous n'arrivez pas a accéder a votre...
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Alarme Somfy protexium ?
Bonjour, Peux être une question bête mais je la pose. J’ai changé de fournisseur internet j’étais SFR et maintenant je suis chez FREE . La carte SIM installée lol est SFR...Bonjour Non ne toucher a rien le module GSM est totalement indépendant de votre fournisseur d'accès internet. -
Pb de connexion TaHoma SWITCH à HomeKit
Bonjour, Je ne parviens pas à ajouter ma TaHoma switch à HomeKit, j’ai pourtant des appareils compatibles. J’ai essayé l’association depuis l’application TaHoma et maison...Vous avez quoi comme box internet. ? Si vous pouvez poster une copie d'écran du paramétrage de la carte wifi 2.4 là ou il a le type de wifi . C'est sous la forme 802.11 b,g... -
Supprimer un compte tahoma somfy
Bonjour, je souhaiterais supprimer mon compte sur ma tahoma Merci,Bonjour Sur l'application Tahoma by Somfy Pour réinitialiser totalement la tahoma https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
