Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Vous êtes sur un Forum utilisateurs ou les Yellos interviennent ponctuellement pour corriger ou enrichir les réponses des utilisateurs participants.
Pour les questions...
Bonjour Emilie
Le Yello vous a donné le numéro de téléphone du service client si vous êtes persuadée que l'adresse MAC est un élément sensible.
https://www.somfy...
Bonjour,
Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
Malgré celà, le Link émet bien en...
L'inconvénient de laisser le "G" c'est qu'il est beaucoup moins rapide.
Maintenant si vous ne pouvez pas forcer "N" uniquement, il faut savoir que si vous avez un matériel...
Bonjour,
J’ai un problème avec ma caméra Somfy outdoor 2 achetée en décembre.
Elle a fonctionné normalement de décembre jusqu’à février, sans aucun souci.
Depuis février...
Pour la garantie il faut attendre qu'un Yello intervienne sur le post..
Postez le N° MAC de la caméra pour qu'il voit l'historique des déconnexions sur les serveurs.
Par...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes ampoules hue ne répondent plus via ma tahoma Classic. Tout fonctionne correctement avec l’application hue. Est ce que quelqu’un peut...
Bonjour,
Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
Malgré celà, le Link émet bien en...
Il faut séparer les fréquences wifi 2.4 et 5ghz sur deux SSID différents et forcer la compatibilité en wifi N (802.11n) uniquement et un une clé en WPA2.
Avec ses réglages...
Bonjour,
J’ai un problème avec ma caméra Somfy outdoor 2 achetée en décembre.
Elle a fonctionné normalement de décembre jusqu’à février, sans aucun souci.
Depuis février...
Bonjour
Si vous êtes dans le métier ces deux posts devrait vous aider à régler le problème.
https://forum.somfy.fr/questions/3698007-cameras-reconnectent
https://forum...
Bonjour,
Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee.
Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ?
Merci,
Bonjour,
Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté.
Malgré celà, le Link émet bien en...
Je ne connais pas cette version de la B.Box
Essayez d'installer en passant par un partage de connexion pour savoir si le problème vient bien de la box
https://www...
Bonjour,
Je viens d'acquérir des radiateurs Divali Neo avec le protocole Zigbee.
Est il possible de les connecter à la Tahoma Switch, et si oui comment ?
Merci,
Je ne voulais pas entrer dans le détail, mais je suis entièrement d'accord sur l'explication.
Et si vous regardez la liste de compatibilité de la Switch, il n'y a aucun...