JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera intérieure déclenche alarme
Bonjour, Est-ce que lorsque la camera intérieure détecte un mouvement, l'alarme est déclenchée ? Merci,Bonjour Louka Je sais pas. Avez vous l'option "Déclenchement Sirène" comme l'intellitag. -
Bug caméra outdoor indisponible
Bonjour, Je dispose d'une installation Somfy complète, avec notamment une alarme qui est équipée de 1 caméra indoor, et 2 caméras outdoor. L'une des caméras extérieur ne...Bonjour Joel Si la détection de votre caméra fonctionne correctement et qu'elle déclenche bien l'alarme, votre wifi n'est pas en cause. A priori le problème est uniquement... -
Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre. Ça fonctionne...Si c'est un répéteur sans fil le problème vient de lui. débrancher le répéteur et vous allez avoir la stabilité. -
Problème pour éditer ma façade
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai du faire un redémarrage usine de mon volet roulant solaire car il était impossible de le contrôler depuis l'application ou la télécommande...Je ne comprends pas votre question. La façade c'est bien une pièce de la maison. Quand vous cliquez dessus vous avez en haut a droite une roue crantée. Quand vous cliquez... -
Intellitag défectueux que faire?
Bonsoir, J'ai un problème avec un intellitag qui a 2 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Mais désormais il détecte une ouverture et fait déclencher l'alarme...Il faut attendre la prise en charge ici ou contacter la Hotline https://www.somfy.fr/assistance/contact -
associer ma pergolla avecTélécommande de centralisation Nina IO Group avec tahoma
Bonjour, je voudrais piloter ma pergolla avec tahoma , la telecommande est une Télécommande de centralisation Nina IO Group sur l'application tahoma cette telecommande...Bonjour Suivez cette procédure Avec TaHoma : allez dans le menu '...' puis 'Aide et fonctions avancées' -> 'Fonctions avancées' -> 'Gestion clé io' -> 'Continuer' ->... -
Problème pour éditer ma façade
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai du faire un redémarrage usine de mon volet roulant solaire car il était impossible de le contrôler depuis l'application ou la télécommande...Bonjour il y a deux façon pour ajouter On clique sur la pièce et on a immédiatement un Plus Orange qui s'affiche pour ajouter. On peut aussi cliquer sur la roue crantée... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Bonjour Il y a deux serveur DNS chez Somfy. ALARMESOMFY.NET ALARMSOMFY.EU Il faut choisir le bon dans l'application. -
Intégratio Sirene intérieur Home Alarm
Bonjour, Je possède une sirène intérieure Home Alarm Somfy Je souhaite mettre en place l'intégration de celle ci, et notamment savoir quel(s) produit(s) je dois acheter...Ok vous avez une chance sur deux si vous ne savez pas d'ou elle vient. Une sirène seule ça sert à rien. Il vous faut au minimum un Link (centrale d'alarme) et un détecteur... -
Intellitag défectueux / hs
Bonjour Je rencontre également un pb sur un intellitag installé depuis 2 ans (acheté en mars 23) Il me demandait de changer la pile ce que j'ai fait et pas moyen de le...Quand l'intellitag n'est pas détecter la recommandation des Yellos est la suivante. Rebootez votre box internet pour renouveler l'adresse IP. Utiliser la procédure de...
