Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaiterais que la caméra indoor émette une notification sonore lors de la mise en garde avant déclenchement, comme le fait l’alarme intérieure.
Or si...
Bonjour
Si c'est une Caméra Indoor Somfy, elle est associée a un link et une sirène car cette caméra n'a ni micro ni HP.
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Ma caméra ne fonctionne plus, les leds sont éteintes et je ne la reçois plus ? J'ai vérifié le wifi, l'electricité, tout est ok; Celle ci à 4 ans. Comment puis-je...
Bonjour,
Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...
Bonjour, depuis 2 semaines le dialogue par SMS avec ma centrale Protexial ne fonctionne plus. J'utilise une carte Afone et quand je regarde l'application (pièce jointe) je ne...
Bonjour
@Philippe
Vérifier la batterie et l'alimentation du module GSM.
L'idéal est de remplacer le transfo. C'est un cable Mini USB de première génération
@Jean-Bernard...
Bonjour,
Je parviens à me connecter sur mon compte somfy. EN revanche, impossible de se conecter à somfy connect car depuis une semaine cela ne fonctionne plus. Lorsque l'on...
Bonjour
Si vous avez migré de l'application Tahoma Classic à l'application Tahoma By Somfy, l'accès web Somfy-Connect ne fonctionne plus.
Tout le pilotage ou l'ajout de...
Bonjour,
Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...
Non vous avez un autre problème.
Je pense que vous avez du métal dans un rayon de 20cm autour de l'intellitag.
L'intellitag utilise un composant 2D équivalent a une boussole...
Bonjour,
Ma box tahoma est figée sur le voyant rouge (connexion réseau et appairage impossible).
Problème qui dur depuis plusieurs jours
pin 2036-2547-8656.
Toutes les...
Bonjour,
Hier matin j’ai reçu une notification depuis l’application Somfy m’indiquant que mon Intellitag de ma porte d’entrée devait être recalibrer, je l’ai donc fais hier...
Bonjour, J’ai un système HOME KEEPER qui fonctionnait parfaitement jusqu’à cette semaine. J’ai changé les piles de la centrale, et depuis, tous les éléments de la rubrique « mes...
Bonjour,
Depuis hier, l'application Tahoma me demande à chaque ouverture de se mettre à jour. Je suis en version 2.0.5.
La version qui m'est proposée est la version 2.0...
Il n'y a rien de stocké sur votre smartphone sauf les raccourcis.
La tahoma est mono utilisateur. Vous pouvez installer l'application sur tous les smartphones que vous voulez...