JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Suppression recréation link ?
Bonjour, Je n'arrive pas à reconfigurer le wifi du Link. Et le système ne veut pas supprimer le Link car l'alarme est activée. Pouvez-vous supprimer le Link de votre coté...Si votre Link est déjà installé sur un autre compte il faut le supprimer. Si vous n'avez pas les informations nécessaires, poster le N° MAC du Link a réinitialiser et attendez... -
Installation Alarm Somfy
Bonjour, Je suis en train de voir pour installer une alarme Somfy dans ma maison. Est ce que certain d'entre vous ont installés eux meme les differents elements sans soucis...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julien C'est Somfy qui recommande l'installation verticale (voir FAQ ci jointe) https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Impossibilité très fréquente de se connecter en http ou https?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive pratiquement plus à me connecter sur la centrale, que ce soit avec le portable, le PC , en mode HTTP ou HTTPS, même en local en ne...Aïe vous avez besoin d'une grosse mise a niveau en informatique. L'alarme se comporte exactement comme un serveur de fichiers NAS que vous auriez branché sur votre box... -
Suppression recréation link ?
Bonjour, Je n'arrive pas à reconfigurer le wifi du Link. Et le système ne veut pas supprimer le Link car l'alarme est activée. Pouvez-vous supprimer le Link de votre coté...OK, vous avez supprimé l'installation. Il faut la refaire. Si votre Link se déconnecte régulièrement, il faut regardez si dans les matériels connectés au wifi de votre box l... -
Suppression recréation link ?
Bonjour, Je n'arrive pas à reconfigurer le wifi du Link. Et le système ne veut pas supprimer le Link car l'alarme est activée. Pouvez-vous supprimer le Link de votre coté...Bonjour Florian Si vous perdez le wifi c'est signalé dans l'historique de l'application. Cliquez sur l'horloge en bas de l'écran. -
Panne possible
Bonjour, Je me suis rendu compte aujourd'hui que plus rien ne fonctionne. Contacter le service client est un vrai casse-tête. Merci,Bonsoir Si vous n'indiquez pas de quel matériel il s'agit vous n'aurez pas d'aide du forum. -
Paramétrer 3 installations sur l application
Bonjour, Cela va faire maintenant 1 mois que j ai perdu la possibilité d installer sur l application mais 3 installations. Je suis donc maintenant obligé de me déconnecter de l...Bonsoir La réponse est disponible sur l'application dans le Menu Nouveauté puis descendre jusqu'a Multi-Sites -
somfy protexiom Bug application
Bonjour, depuis ce week-end, l'application Somfy "Security System" ne fait que planter. Suis je le seul ? J'ai une "ancienne" alarme protexiom, et quasi impossible d'y...Bonsoir Il n'y a pas de Bug dans l'application car elle n'évolue plus depuis 2019 date ou les alarmes Protexiom ont été déclarée obsolète. Le problème que vous avez est une... -
NOUVELLE APPLI comment trouver le menu
Bonjour, dans la nouvelle application comment retrouver le menu avec "mes équipements" , "règlages" etc... ? sur IOS , j'ai mon visiophone qui est déconnecté , je ne sais pas...Bonsoir C'est comme avant il faut cliquer sur les 3 points en bas a droite
