Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’appareillage de mon pont Philips Hue avec ma box TaHoma.
Mes lumières Hue fonctionnent parfaitement via l’application Hue, mais...
Bonjour Nicolas
Pour éviter de vous poser des questions, consulter la liste de ce qui est compatible avec le kit de connectivité
https://assets3.keepeek...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un boîtier Connexoon 0805-8159-6671 et il ne synchronise pas avec le serveur voyant rouge. J’ai procéder au reset de l’appareil...
Si je précise le nom de l'application c'est qu'il y a une raison.
Si vous avez utilisez le QR code pour charger l'application, vous avez installé Connexoon Access qui n'est...
Bonjour,
Suite indication que tous mes capteurs extérieurs ont des « piles usagées ou hors de portée », j’ai remplacé la batterie du link (modèle rond acheté en 2018 donc hors...
Essayez de resynchroniser la Tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Sinon il faudra les supprimer et les réinstaller.
Nota...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouvel appartement, équipé d'un système domotique Somfy.
En connectant la Box à mon application Tahoma, j'ai retrouvé la plupart des...
Bonjour Lucille
Pour la vanne elle est probablement HS.
Pour le thermostat s'il ne s'allume pas il y a de grande chance pour que transformateur qui l'alimente soit aussi HS...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un boîtier Connexoon 0805-8159-6671 et il ne synchronise pas avec le serveur voyant rouge. J’ai procéder au reset de l’appareil...
Bonjour Antoine
Ce boitier se connecte via un cable RJ45
Et pour l'activer vous devez utiliser l'application Tahoma By Somfy et pas l'application Connexoon qui est arrêtée.
Bonjour Sylvie
En fonction du type de télécommande l'intégration dans Tahoma ne donne que certaine possibilité.
Dans tous les cas vous obtenez un capteur de température et...
Bonjour,
Suite à l'achat de ma maison et donc d'un changement d'opérateur, je n'arrive pas à connecter la caméra au nouveau wifi. J'ai bien la led bleue qui clignote, je...
Je vous donne une info pour les Resets a venir que vous aurez a faire sur n'importe quel matériel.
Utiliser un cure dent et pas un trombone. Si vous partez en biais et qu'au...
Bonjour,
Voici le problème que je rencontre sur une vanne directement à la sortie de son emballage, au retrait de la languette qui isole les piles l'afficheur de la vanne a...
Bonjour,
J'ai paramétré mon thermostat Connecté via l'application "Thermostat" y compris des plages horaire avec température de fonctionnement.
Ayant des vannes...
Bonjour Gérald
La réponse est simple. C'est le dernier qui donne un ordre qui a raison.
Vous pouvez donner un ordre avec Tahoma et un contre ordre l'application Thermostat...
Bonjour,
Suite indication que tous mes capteurs extérieurs ont des « piles usagées ou hors de portée », j’ai remplacé la batterie du link (modèle rond acheté en 2018 donc hors...
Bonjour Denis
Je pense qu'il y a confusion de matériel.
Le Link est le coeur du système d'alarme et il n'y a pas de capteur de température ni de luminosité.
Pour les...