Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes volets ne sont plus reconnu par l application TaHoma que puis-je faire
Est ce que si je supprime mon installation comme si je déménager pour tout réinitialiser...
Supprimez l'application et réinstallez là.
Ne supprimer pas installation surtout si c'est des matériels IO car il faudrait tout réinitialiser un par...
Bonjour,
Bon ça a l’air de recommencer l’accès à distance par l’appli Somfy protexiom de nouveau en carafe? Comme il y a 2/3 mois…
J’ai fait un reset total de la centrale...
Bonsoir Olivier
A partir du moment ou le module IP fonctionne en local vous pouvez continuer a utiliser l'application de Somfy.
Somfy ayant annoncé l'arrêt des serveurs...
Bonjour,
Je vous contacte au sujet de mon alarme Home Alarm Advanced Plus, achetée sur Amazon en 2022.
L’un des détecteurs de présence ne fonctionne plus, malgré le...
En complément de ma réponse.
Quand vous achetez sur Amazon il y a deux cas de figure.
Vendeur professionnel / Expéditeur Amazon et vous avez une facture du pro...
Bonjour,
Mes volets ne sont plus reconnu par l application TaHoma que puis-je faire
Est ce que si je supprime mon installation comme si je déménager pour tout réinitialiser...
Essayez la procédure de resynchronisation correspondant a votre Tahoma dans le post ci joint
(La tahoma doit être au minimum a 0.50m de la box internet et plus si possible)...
Bonjour,
Je vous contacte au sujet de mon alarme Home Alarm Advanced Plus, achetée sur Amazon en 2022.
L’un des détecteurs de présence ne fonctionne plus, malgré le...
Bonjour,
Je ne comprends pas bien l’utilisation de ce forum.
J’ai posé une question à laquelle j’ai obtenu une réponse de la part de “Jacky”. Je souhaite rebondir mais n’ai...
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma. J'ai réussi à y mettre des stores et volets IO et RTS.
Mon soucis vient de 3 "vieux" vénitiens intérieurs RTS qui sont commandés par...
Bonjour,
Mes volets ne sont plus reconnu par l application TaHoma que puis-je faire
Est ce que si je supprime mon installation comme si je déménager pour tout réinitialiser...
Bonsoir
Essayez cette solution
Configuration de l'installation
Accéder aux paramètres
Paramètres avancés
Gestion clé IO
Continuer
Lancer une recherche IO sur vos...
Bonjour
J'ai plusieurs boxs/hubs domotiques, dont le kit de connectivité Somfy/Tahoma. J'ai eu plusieurs problèmes de déconnection de ces appareils que j'ai résolu en leur...
J'ai oublié, il y a une deuxième raison qui provoque ce type de problème.
Si le Kit est trop prêt de la Box internet il sature au niveau du signal, il faut qu'il soit a minimum...
Bonjour,
J'ai deux stores SOMFY reliés à la même télécommande. L'un des stores ne réagit que lorsqu'il est en charge. Tout est vert pour valider la charge de la batterie mais...
Si c'est bien la batterie, je pense qu'elle est encore sous garantie
https://www.somfy.fr/conditions-generales?srsltid=AU7gw4UH8Eq-YrBfFIbnYoAcGm3PWcy425XkmzAAPGNKpAsyScapj3dX