JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Portée link advanced
Bonjour, J'ai une maison en L et je n'arrive pas à connecter au link advanced les InteliTAG des 2 côtés du L. Soit un conté est trop loin du Link, soit l'autre. J'ai ajouté un...Bonsoir Christophe Non un seul Link par Système. Il n'y a que les Relais mais je ne sais pas comment il faut les positionner pour qu'ils fonctionnent. -
Pilotage chauffage en panne
Bonjour, Mon chauffage ne fonctionne plus car l appli Tahoma ne communique plus avec ma box alors que je peux fermer les volets avec l appli. J ai installé à nouveau l appli...Je ne sais toujours pas si électrique ou autres. Mettez des photos des radiateurs et des thermostat. Le plus rapide est de demander à vos voisins comment les piloter en... -
Problème présence badge du 2ème propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'installer une alarme "home protect essential" et je me bats avec l'installation de mes 3 Badges. 2 en propriétaire et 1 en kids. Impossible de...Il est possible que cette fonction du badge soit en panne. Attendez l'avis d'un Yello. -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur...La gamme connecté permet d'utiliser cette fonctionnalité mais avec la box domotique du fabricant a savoir le Cozytouch. Si la Switch avait les mêmes possibilités que le... -
Remplacement et transfert Tahoma V1 vers Tahoma V3 Switch
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma v3 Switch en remplacement de la Tahoma V1. Est-ce qu'un Yellow pourrait transférer ma Tahoma V1 par la Tahoma V3 sur mon compte afin que je...Bonsoir Le transfert de clé IO ne peut se faire que si les deux box sont connectées. Vous devez installer la Switch sur une deuxième adresse mail. -
Problème présence badge du 2ème propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'installer une alarme "home protect essential" et je me bats avec l'installation de mes 3 Badges. 2 en propriétaire et 1 en kids. Impossible de...Bonsoir Est ce que l'option .../Réglage/Activation intelligente est activée. -
Badge détecté plus entrée et sortie
Bonjour, Mon badge ne détecte plus mes entrées et sortie. Mon système et mon wifi est le même depuis plusieurs années. J’ai un intellitag sur ma porte d’entrée. J’ai tenté de...Poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un yello. -
Problèmes de compte existant toujours pas réglé
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Ça fait plusieurs jours que je...Bonsoir Pour les urgences voici le lien https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Pilotage chauffage en panne
Bonjour, Mon chauffage ne fonctionne plus car l appli Tahoma ne communique plus avec ma box alors que je peux fermer les volets avec l appli. J ai installé à nouveau l appli...Bonsoir Chafia Vous avez visiblement un problème de chauffage, mais comme on ne connait pas le type de chauffage et comment il est connecté ça va être difficile de vous aider... -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur...Bonsoir Nicolas Par définition un radiateur connecté consomme de l'électricité de la même manière qu'une TV que vous avez arrêtée avec la télécommande. S'il n'y avait plus...
