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Impossible de me connecter à mon compte Tahoma sur l'app Android

Bonjour, J'avais configuré ma Tahoma Switch V2 il y a quelques mois via l'app compagnon puis je l'ai laissée de côté. Aujourd'hui, impossible de récupérer mon installation...

Jean-Christophe

Jean-Christophe

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Christophe

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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JACKY M.

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Bonjour De quel identifiant parlez vous ? PIN = Product information Number ou numéro de série en français. Rien a voir avec le PIN de votre smartphone qui est Personal...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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compatibilité avant migration sur tahoma by somfy

Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic je souhaiterais me...

Guillaume M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Guillaume M.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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JACKY M.

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Si vous avez le mode développeur sur la V2 elle autorise l'API local. Il n'y a que le Kit de connectivité qui ne fonctionne qu'en API Cloud.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Kit connectivité tahoma & AX24

Bonjour, Je n'arrive pas connecter mon portail à double battants motorisé par un ensemble Axovia Multi Pro. L'électronique qui pilote l'installation est une armoire AX24. J'ai...

Joclad D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Joclad D.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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JACKY M.

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La Switch accepte tout ce qu'il y a sur le Kit de connectivité et beaucoup plus d'autres matériels. Si ça ne fonctionne pas sur la Switch aucune chance que ça fonctionne sur...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Calibration Intellitag RETEX

Bonjour, La recalibration d'un Intellitag nécessite de respecter à la lettre les informations données par l'application. Etape 1 on vous demande de désarmé le système : Même...

JACKY M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 11 mars 2023

: il y a plus de 3 ans

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JACKY M.

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Bonjour Fredéric Si l'intellitag n'est pas vu à la remise de la pile, il faut faire la procédure de changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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compatibilité avant migration sur tahoma by somfy

Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic je souhaiterais me...

Guillaume M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Guillaume M.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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JACKY M.

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Au vu des posts sur le sujet, il y a un doute. La nouvelle application ne vous apporte aucune fonctionnalité supplémentaire. Si ça fonctionne, ne changé rien.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Kit connectivité tahoma & AX24

Bonjour, Je n'arrive pas connecter mon portail à double battants motorisé par un ensemble Axovia Multi Pro. L'électronique qui pilote l'installation est une armoire AX24. J'ai...

Joclad D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Joclad D.

Date: 27 juillet 2026

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JACKY M.

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Ok. Le sujet a déja été traité dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3323305-connecter-ax24-tahoma

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Connexion thermostat V2 sur tahoma switch

Bonjour, J'ai mis il y a quelques temps deux thermostat connecte V2 radio 1 dans mon salon, l'autre dans ma chambre Cela fonctionne bien sur l'application thermostat...

Baptiste G.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Baptiste G.

Date: 18 octobre 2023

: il y a presque 3 ans

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P.I.N = Product Information Number (numéro de série) rien a voir avec le Personal Idenfication Number de votre smartphone.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 28 juillet 2026

: il y a environ un mois

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compatibilité avant migration sur tahoma by somfy

Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic je souhaiterais me...

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Guillaume M.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Bonsoir Ci joint la FAQ correspondant a votre question https://www.somfypro.fr/assistance?question...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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Kit connectivité tahoma & AX24

Bonjour, Je n'arrive pas connecter mon portail à double battants motorisé par un ensemble Axovia Multi Pro. L'électronique qui pilote l'installation est une armoire AX24. J'ai...

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Joclad D.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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JACKY M.

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Bonsoir Vous avez quoi comme télécommande avec votre AX24 ?? Regardez si il y a le protocole d'inscrit derrière la télécommande.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 27 juillet 2026

: il y a environ un mois

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: 27 juillet 2026

: Traité

Clé de sécurité perdue

Bonjour, Depuis presque 1 semaine, j’ai un volet qui aurait une clé de sécurité différente du boîtier somfy TaHoma et que je ne peux plus piloter depuis l’application ou un...