Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai changé de link advanced et j'ai été obligé de réinstaller toute l'installation. Comment faire pour supprimer l'ancienne qui figure toujours sur mon application...
Bonsoir Francois
Je pense que vous avez installé le nouveau Link sur un deuxième site.
Retourner sur l'ancien site (il faut cliquer sur le nom du site en haut du premier...
Bonjour,
Je me permets de vous solliciter pour votre aide car nous avons déménagé et du coup nous avons un espace beaucoup plus grand actuellement sur notre nouvelle...
Bonsoir Amandine
Ma réponse ne va vous plaire.
Ce système n'est pas adapté à des maisons de plus de 130m2.
Il n'y que du matériel professionnel qui puisse couvrir...
Bonjour,
J'ai installé une première fois la Tahoma Switch (Android S24) puis associé des volets roulants IO.
Pour des soucis de connexion avec Alexa, j'ai supprimé mon...
Bonsoir
Pour les volets en technologie IO uniquement
Dans l'application Tahoma By Somfy
.../Configuration de l'installation
Dans le pavé "Box" cliquer sur Accéder aux...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...
Bonjour,
Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années.
La...
Bonjour
Si vous utilisez une Livebox 7, Orange a fait une mise à jour le 20/04/2026.
Faite un retour au paramétrage usine.
Sinon attendez l'avis d'un Yello
Bonjour, comment recevoir les sms alarme apres arret de la 2G quel module externe ajouter et quel est le schema de raccordemnt bornier centrale alarme protxion 600
Merci,
Bonjour
Officiellement Somfy n'assure plus le suivi des alarmes Protexiom depuis 2019.
Tapez 2G dans la zone Recherche en haut de l'écran pour avoir les différents...
Bonjour,
Pouvez vous m'expliquer comment connaitre le n° de téléphone de la carte Sim pour une alarme Lynck Advenced, j'ai un 07...... qui m'a déjà appelé et il me demande le...
Bonjour Patrice.
Là y a un gros problème.
Le Link Advanced n'appel pas le propriétaire. Il ne peut envoyer que des messages Push sur l'application Somfy Protect ou un mail...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...
Bonjour Emmanuel
Somfy Protect ne peut pas utiliser les capteurs rattachés a Tahoma.
Par contre vous pouvez faire un scénario Alarme qui déclenche la sirène de Somfy Protect...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car mon thermostat connecté IO filaire compatible avec Tahoma Rail Din ne fonctionne plus à ce jour.
Je suis installée depuis un...
Pas si vite Audrey.
Votre promoteur est en liquidation, mais la garantie c'est Somfy.
Attendez qu'un Yello vous donne la marche a suivre, car ce petit transfo n'est pas...