Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonjour,
Je voudrais réinitialiser ma box TaHoma switch PIN 2101-4172-0473 je voudrais refaire mon installation de mes équipements.
Merci pour votre aide.
Merci,
Bonsoir Athman
Voici la procédure qui réinitialise la box comme pour la vendre
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
Bonjour,
J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale".
J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...
Pierre suivez le guide.
Vous avez tous les liens nécessaires dans ce post
Allez y étape par étape sans courir. Partez du principe que vous ne connaissez rien et appliquer...
Bonjour,
J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale".
J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...
Bonsoir Pierre.
Il faut réinitialiser le module IP.
Par contre il ne faut pas modifier l'adresse IP qu'il va recevoir de la box internet. Cette pratique est obsolète voir...
Bonjour,
Après un changement de box internet, je ne parviens plus à installer la caméra indoor. Je précise que j'avais comme de nombreux utilisateurs le problème de flux en...
Bonjour,
J’ai acheté une Tahoma Switch avec une prise connectée Somfy. J’ai appairé les VR et ils sont remontés automatiquement dans HomeKit. Maintenant j’ai ajouté la prise...
Bonjour,
Je préfère créer un sujet neuf pour qu'un Yellow identifie rapidement ma question.
J'essaye de me connecter à alarmesomfy.net mais je reçois à chaque fois "Id...
Bonjour Catherine
Le transfo ne fonctionne pas correctement, l'alarme est toujours sur piles.
Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone, mais il doit...
Bonjour,
pb connexion à distance du jour au lendemain, aucun changement depuis des années (tout fonctionnait bien, même box, vraiment aucune modif). J'ai voulu me connecter ce...
La mémoire de votre module IP est corrompue. Vous devriez avoir ".eu" a la fin.
Rien a faire de ce coté là, la gestion du serveur DNS de Somfy est définitivement HS.
On va...
Bonjour,
j'ai depuis quelques jours (une semaine) des perte de connexion entre l'appli Tahoma sur mon tel et le kit de connectivité. je ne touche à rien et apres un tmps...