Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j ai testé une coupure générale de courant et une entrée par une porte avec intellitag, je pensais que le link avec la puce 4g pourrai grace à sa batterie m envoyer une...
Bonjour,
Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect.
J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli...
Bonsoir Florent.
Il semble que dans Somfy Protect vous ayez deux sites d'installation : Home et Maison.
En haut du premier écran de Somfy Protec vous avez le nom du site...
Bonjour,
J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire
- Si le système peut être piloté à distance avec...
L'intellitag dispose de deux systèmes de détection plus une détection de sabotage sur l'ouverture du capot.
1er système : le détecteur de choc ou vibration. la sensibilité se...
Bonjour,
Installation d'un Axovia Multipro 3S io pack confort. Lorsque je lance une commande d'ouverture par l'intermédiaire d'un bouton poussoir câblé, je n'est pas le retour...
Bonjour,
Suite à une alarme intempestive avec pour message IntelliTAG ouvert, j'ai ouvert le capot de l'appareil concerné et constaté qu'une patte était cassée et une autre...
Joseph appliquer ma solution sur tout vos intellitag.
Il faut changer les piles tous les ans, et pour ouvrir le capot il ne faut pas insérer l'ongle entre le capot et le...
Bonjour,
Apres avoir débrancher le link d'une prise pour un simple changement le link à perdu le wifi et malgré mes tentatives je n'arrive pas à finaliser car ca bloque sur...
Bonjour Julien
Quand vous débranchez le Link la Led doit rester allumée.
Si elle s'éteint immédiatement le Link est HS
Garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A...
Bonjour,
j'ai un moteur de barrière Elixo 500 3s io et un moteur de garage rollixo io
les deux sont programmer sur un boitier somfy switch
le probleme est que cela est...
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus.
Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...
Bonjour,
J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire
- Si le système peut être piloté à distance avec...
Bonjour
Tout est ici
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Je vous ajoute le tableau comparatif des systèmes de sécurité Somfy.
https://service.somfy...