Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un interrupteur Sagane de chez Legrand pour l'éclairage exterieur de mes lumières mais je ne sais pas comment brancher l'interrupteur pour avoir le voyant...
Bonjour Gilles
C'est possible uniquement si le voyant dispose de deux fils indépendant.
Mettez une photo de l'arrière de l'interrupteur avec les connecteurs.
Bonjour,
ma camera somfy extérieure ne fonctionne plus. Aucun voyant allumé. Je l'ai déposé 24h. L'alimentation sur la platine est OK. Toujours pas de voyant au remontage...
Bonjour
Démonter la caméra
Faite un Reset de 30s quand la caméra n'est plus alimentée.
Ensuite remettez l'alimentation et faite de nouveau un Reset de...
Bonjour,
J’ai acheté un pack alarme en 2022
La semaine dernière, j'ai eu un message pour changer la pile d'un Intellitag. Après changement de pile, il n'est plus reconnu. Il...
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Free avec la freebox Pop, je constate que mon alarme protexial fonctionne mal lorsque ma freebox est allumée mais si j'éteins ma box...
Vous avez vérifié le branchement du fil téléphonique de l'alarme ?
Il doit être connecté sur la prise RJ45 Téléphone qui est derrière la Freebox.
Vérifier que cette prise...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom mon problème elle fonctionne correctement avec l’application
Security system en local mais je n’arrive pas à la programmer en exterieur 4G...
Bruno je vous ai demandé de rester sur votre post initial.
Si votre alarme a bien l'adresse IP 192.168.1.68, la règle NAT PAT est adhérente.
Il ne devrait pas y avoir d'IP...
Bonjour,
J ai changé de box je n arrive pas à connecter mon kit de connectivité en wifi
Sur la box j ai sélectionné la fréquence 2.4 ghz
Je vois toujours le nom de mon...
Bonjour Christian
Le désactiver c'est efficace.
Vous pouvez aussi créer un nom de réseau différent pour le 5Ghz ce qui vous permettra de connecter votre smartphone a part...
Bonjour,
depuis quelques jours, je n'ai plus la remontée des positions io de tous les équipements ni le retour d'information des splits Hitachi.
Lorsque je demande l'ordre...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, ma caméra était déconnectée avec impossibilité de la reconnecter. J’ai donc supprimé l’élément et je tente maintenant de la ajouter à mes...
Bonjour,
J’ai une alarme Protexiom mon problème elle fonctionne correctement avec l’application
Security system en local mais je n’arrive pas à la programmer en exterieur 4G...
Bonjour Bruno
Il faut cliquer sur le bouton orange "Participer.... " pour rester dans le post.
Jean-Luc vous a indiqué que votre module IP est corrompu mais ce n'est pas...
Bonjour,
Suite à l'abandon de la 2G par tous les opérateurs, quelles sont les références des Link Advanced compatible 4G, et les références des anciens Link Advanced compatible...
Bonjour Pierre
Le système Home Alarme comporte 3 Link
Link Classic Rond >> Wifi Uniquement
Link Essential >> Wifi uniquement
Link Advanced >> Wifi et GSM 4G...