JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Home Alarm Advanced. Info sur fournisseur Virtuel GSM?
Bonjour, Je viens d'installer la home advanced dans une maison non équipée d'internet. Lors de l'installation du link advanced, équipée d'une antenne ext, j'ai capté un...Bonjour Le système Home Alarme Advanced de Somfy ne permet pas de choisir l'opérateur GSM. Il est imposé dans la e-SIM du Link. Somfy utilise les services de Bouygues. Si... -
Box connexxoon reste sur voyant rouge
Bonjour Ma Box connexoon ne se connecte pas. Voyant orange puis verclignotant deux fois et voyant rouge. La box est bien associe a mon compte. J ai deja tente de reset...Bonjour Changer le câble RJ45 et branchez le sur une autre prise derrière la box internet. Si ça ne change rien remplacer le transfo par un chargeur de smarphone. -
Piles Link advanced?
Bonjour, De nouveau un message concernant mon link advanced. Je me rends compte que le message qui apparaît sur l'application arrive tout juste 2 mois après avoir changé pour...Les piles rechargeables sont strictement interdite dans le matériel Somfy. Si vous regardez ce qui est écrit sur la pile, elle ne délivre pas 1,5v mais 1.2v. Avec des piles... -
Tahoma Inactive LED rouge ?
Bonjour, Depuis un mois ma tahoma n'est plus accessible sur le site Somfy Connect et sur mon application sur smartphone. La LED est au rouge. J'ai rebooté ma livebox, mes...Changer le câble RJ45 -
Alarme advenced bloquée
Bonjour, Mon alarme reste "Activée" sur l'application Le Link est bloquée et ne se connecte pas à ma box ( orange ) . Les deux voyants clignote en bleu J'ai essayé toutes...Bonsoir Quand l'alarme reste activer il faut juste rebooter la box internet. Si vous avez effectué toute les manip que vous indiquez et qu'il ne faut réaliser que si l'alarme... -
Alarme bloquée en mode nuit ?
Bonjour, Mon alarme Somfy est bloquée en mode nuit depuis hier soir. Je ne parviens pas à la désactiver, ni via l’application, ni via le badge. Le voyant de mon Link est bleu...Il faut attendre l'aide des Yellos de Somfy ou vous pouvez les appeler demain https://www.somfy.fr/assistance/contact -
Link Advanced bloqué sur « changez les piles » – désarmement impossible ?
Bonjour, Mon Link Advanced est bloqué avec l'alarme de nuit et indique « changez les piles » dans l'application. Les piles sont pleines. Le Link clignote bleu et je ne peux...Bonsoir Si vous n'avez pas touché au bouton Reset du Link, rebootez simplement votre box internet. Par contre si vous avez essayez de le réinitialiser avec les manipulations... -
Link Somfy HS ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link acheté dans un pack Somfy Home Alarm XL le 31/01/2023. En effet nous n'avons pas réussi à désactiver le mode nuit en rentrant...Bonsoir Matthieu Poster le N° MAC de Link et attendez la prise en charge par un Yello. Si il s'éteint c'est que la batterie interne est HS. Votre Link est garantie 5 ans. -
Link Advanced : perte progressive de connexion avec plusieurs IntelliTAG ?
Bonjour, Depuis quelque temps, mon installation Somfy Home Alarm Essential avec Link Advanced présente des pertes de communication avec les IntelliTAG. Au début, un seul...Bonsoir Alain Les piles des intellitags doivent être changées tous les ans. https://forum.somfy.fr/questions/3267815-piles-bonnes -
home link essentiel bloqué et activé ?
Bonjour, Je suis actuellement bloqué avec l'alarme activé et impossible de la désarmer, j'ai essayé de faire un reset mais sans résultat. Maintenant le Link est en défaut je...Bonsoir Caroline Si vous n'avez pas réinitialisez le Link en appuyant sur le bouton Reset, il faut juste rebootez votre box internet pour que le Loink se reconnecte. Sinon...
