Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Smoye B.

Membre depuis le 21/02/2019

  • 9 questions posées
  • 23 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

    Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
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    Bonjour, j’ai répondu à votre email le 16/05 afin que vous puissiez avoir accès à ma TaHoma. Pouvez vous me donner les résultats d3 vos investigations sur mon installation.
  • Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

    Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
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    J’ai renommé mon Somfy alarm par Domicile et idem aucun produit trouvé. J ai une camera Somfy relié à la Somfy protect
  • Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

    Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
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    Bonjour, non la TaHoma switch est nouvelle et l’alarme est une nouvelle aussi et j essaye de la relier à la TaHoma. Cette alarme n a jamais été relié à une autre box TaHoma.
  • Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

    Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
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    Re bonjour, je vous ai renvoyer un email avec des photos et même problème, aucun produits trouvé Je vous transmets photo une en appuyant sur l’icône protect et produi5e non...
  • Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

    Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...
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    Bonjour Vanessa, je vous ai répondu comme demandé par email. Bonne journée
  • Alarme Somfy protect non trouvée dans application TaHoma switch

    Bonjour, L application TaHoma switch fonctionne, l’application Somfy protect fonctionne. Si je veux ajouter Somfy protect dans m application TaHoma switch, en mettant des...
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    Bonjour, mes application TaHoma switch et Somfy protect sont bien a jour, et je ne peux tjs pas connecter mon alarme Somfy sur l’application TaHoma switch : le message d erreur...
  • Alarme Somfy protect non trouvée dans application TaHoma switch

    Bonjour, L application TaHoma switch fonctionne, l’application Somfy protect fonctionne. Si je veux ajouter Somfy protect dans m application TaHoma switch, en mettant des...
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    Bonjour et merci de votre aide. Mon adresse Mac du link alarme est E04f43BE7E57 et l’adresse Mac de la camera est 0076B105B402. Bonne journée
  • Alarme Somfy protect non trouvée dans application TaHoma switch

    Bonjour, L application TaHoma switch fonctionne, l’application Somfy protect fonctionne. Si je veux ajouter Somfy protect dans m application TaHoma switch, en mettant des...
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    Bonjour, merci de votre retour. J’ai une home alarm Somfy avec une caméra dans Somfy protect. J’ai la meme adresse mail et mdp pour la TaHoma et Somfy protect. Même réseau wifi...
  • Application TaHoma switch historique

    Bonjour, Dans l ancienne application TaHoma il y avait un tableau de bord avec l historique des actions que je ne retrouve pas dans la nouvelle application. Ou se trouve t elle...
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    Merci de votre reponse, mais dans agendas, on trouve que les scénarios exécutés, et pas si j’ai demandé manuellement d exécuter une action sur un volet d’une pièce.
  • TaHoma box 2017

    Bonjour, Ma maison est en vente et je souhaiterai transférer mon compte tahoma a mon nouveau propriétaire sans avoir à reprogrammer les volets roulants. Comment le faire via...
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    Merci de votre reponse, et vous pouvez faire la manipulation de détacher la TaHoma de mon compte. Bonne journée.
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