Paul B.
Membre depuis le 06/03/2019
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Boite Tahoma Serenity ne connecte pas, même après procédure de Reset
Bonjour, Depuis quelques jours ma boite serenity n'est plus connecté. J'ai suivi la procédure de Reset, sans changement de la situation. Sera-t-il possible svp de vérifier si...Bonjour Jacky, oui, en effet le caméra était connecté sur le port USB quand j'ai acheté la maison il y a 6 ans. J'imagine c'est un des problèmes quand on "hérite" un appareil et... -
Boite Tahoma Serenity ne connecte pas, même après procédure de Reset
Bonjour, Depuis quelques jours ma boite serenity n'est plus connecté. J'ai suivi la procédure de Reset, sans changement de la situation. Sera-t-il possible svp de vérifier si...Merci pour vos réponses. La boite s'allume sur secteur sans problème. La câble RJ45 est bien connectée au réseau et j'ai changé la batterie (qui était très gonflée). Mais... -
Reset camera Visidom
J'ai une caméra avec le système Tahoma dans une maison que j'ai acheté. Vous avez resetter le code pour le système et je viens juste de connecter la caméra. Dans l'appli Visidom...Merci beaucoup Pierre - ca marche!! -
Reset camera Visidom
J'ai une caméra avec le système Tahoma dans une maison que j'ai acheté. Vous avez resetter le code pour le système et je viens juste de connecter la caméra. Dans l'appli Visidom...J'ai entré le code de défaut (comme indiqué dans le document) et aussi le S/N (en dessous la caméra, mais c'est un numéro de série). J'imagine que l'ancien propriétaire l'a... -
Code pin déja activée - comment de-activée après achat maison ?
Je viens d'acheter une maison avec le TaHoma Serenity. Quand j'essaie de l'activer j'ai une message en quoi que c'est déjà activée. L'ancien propriétaire n'arrive pas de m'aider...Merci pour la réponse rapide Thomas, Malheureusement je ne trouve pas cette boite commerciale, pas en zimbra ni en roundcube. Peux-je changer l'adresse mail si nécessaire... -
Code pin déja activée - comment de-activée après achat maison ?
Je viens d'acheter une maison avec le TaHoma Serenity. Quand j'essaie de l'activer j'ai une message en quoi que c'est déjà activée. L'ancien propriétaire n'arrive pas de m'aider...Merci Thomas, Maintenant j'ai activé le produit, mais je n'arrive pas de me confirmer la création de mon compte somfy.connect. Je n'ai pas reçe le courriel de confirmation... -
Code pin déja activée - comment de-activée après achat maison ?
Je viens d'acheter une maison avec le TaHoma Serenity. Quand j'essaie de l'activer j'ai une message en quoi que c'est déjà activée. L'ancien propriétaire n'arrive pas de m'aider...Le code pin est le 1201-9341-9690
