Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Hier 18 juin, impossible de se connecter au serveur https://alarmsomfy.eu
Le service a été rétabli en fin de matinée ce lundi, donc le problème venait bien de chez...
Bonjour et merci pour la réponse.
J'avais vu cet article, lors de recherches sur Google, mais il s'applique surtout dans le cadre de l'utilisation d'un NAS Synology et de son...
Bonjour,
Suite au changement des piles sur le Clavier LCD livré avec la Protexiom GSM je n'ai plus de Bip d'acquisitions sur le Clavier Lcd.
Avant le changement de piles, les...
Bonjour Jacky,
J'ai bien reçu les informations. Jacky, vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide des Yellow's, si je ne reviens pas vers vous dans l'heure, il est...