Aimé G.
Membre depuis le 08/04/2019
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Comment faire la mise a jour d'une sirene exterieure ?
Bonjour, Mon installation d'alarme somfy protect comprends 2 sirenes exterieures. Une est en version 1.9 et l'autre en version 1.8. Sachant que j'ai un problème pour faire le...Bonjour Maud, Merci pour l'information et s'agissant de la sirène je vais la réinstaller. Bonne journée -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Jacky, Oui je vais refaire une installation complète element par élément.... merci pour vos conseils. -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Merci Jacky, toutes les pistes sont jouable. Effectivement j'avais 2 smartphones et 1 tablette, j'en ai conservé 1 mais rien n'y fait désolé... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonsour Jacky, Vous m'avez mis le doute car j'ai le problème avec un Samsung Android 10, j'ai donc essayé avec un Samsung Android 5.1.1 et désolé, le problème de diagnostic est... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour, Je viens de m'apercevoir (voir le fil Erreur survenue / diagnostic ?) que d'autres utilisateurs somfy protect ont le même probleme que moi. Je constate que ce... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonsoir Maud, Merci de penser à moi, je vous souhaite une excellente année 2021. Le message d’erreur est toujours présent rectangle rouge en bas de l’écran avec l’inscription... -
Pourquoi ma caméra indoor émet un sifflement aigu ?
Bonjour, J'ai une camera indoor a environ 3m du sol dans un angle de la pièce. Lorsque je visionne en live avec mon smartphone (samsung A50 ) la vidéo de la camera émet un son...Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre attention. Oui pour moi aussi ce n'était pas normal, mais je pense avoir trouvé pourquoi. En fait, ce sifflement n'apparait qu'avec et sur... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Non les capots qui ont un problème deux logo Somfy un Logo Myfox. Je pense que le système de 4 ergots prisonnier n'est pas la bonne solution, il faudrait soit un couvercle... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour Jacky, Merci pour vos conseils et votre idée. Effectivement, j'ai essayé aussi plusieurs solutions, mais je pense que la conception doit être corrigée par somfy... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Maud, Merci pour votre action. Juste une précision, mon problème remonte à début novembre... mise a jour du 02/11... Bonne journée
