Aimé G.
Membre depuis le 08/04/2019
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Pourquoi ma caméra indoor émet un sifflement aigu ?
Bonjour, J'ai une camera indoor a environ 3m du sol dans un angle de la pièce. Lorsque je visionne en live avec mon smartphone (samsung A50 ) la vidéo de la camera émet un son...Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre attention. Oui pour moi aussi ce n'était pas normal, mais je pense avoir trouvé pourquoi. En fait, ce sifflement n'apparait qu'avec et sur... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Non les capots qui ont un problème deux logo Somfy un Logo Myfox. Je pense que le système de 4 ergots prisonnier n'est pas la bonne solution, il faudrait soit un couvercle... -
Comment remplacer des capots d'intelitag deffectueux ?
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquez la procédure en garantie pour le remplacement de 3 capots d'intelitag deffectueux qui provoquent des déclenchements intempestifs de l'alarme...Bonjour Jacky, Merci pour vos conseils et votre idée. Effectivement, j'ai essayé aussi plusieurs solutions, mais je pense que la conception doit être corrigée par somfy... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Maud, Merci pour votre action. Juste une précision, mon problème remonte à début novembre... mise a jour du 02/11... Bonne journée -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour, Toujours pas de mise a jour pour la sirène extérieure.... et toujours le problème de diagnostic... Y a quelqu'un sur la passerelle ? Merci -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour, J'ai fait ce que vous m'avez dit et toujours le message d'erreur.... Merci -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Maud, Effectivement j'ai une sirène extérieure en attente de mise à jour version 1.8 l'autre est deja en 1.9. J'ai effectuer un changement réseau wifi du Link afin... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Merci Jacky pour votre réactivité, je suis curieux de voir l'origine du PB. Mon MAC : e04f4300053b. Prenez soin de vous... Aimé -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonsoir Jacky, J'ai tout essayé, tablette, le smartphone de mon épouse, j'ai supprimé l'instalation et je l'ai refaite intégralement et à chaque ajout dun élément, même... -
installation OUTDOOR caméra ?
Bonjour Comment la caméra peut-elle fonctionner branchée sur un éclairage existant mais dont l'interrupteur est " éteint" ?Bonjour Roger, Effectivement, Guillaume a raison, c'est la caméra qui gère avec le détecteur de mouvement, (très pratique), et vous garder quand même le contrôle de l'éclairage...
