Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment faire la mise a jour d'une sirene exterieure ?

Bonjour,
Mon installation d'alarme somfy protect comprends 2 sirenes exterieures. Une est en version 1.9 et l'autre en version 1.8. Sachant que j'ai un problème pour faire le diagnostic toujours sans réponse.... serait il possible de procéder à la mise a jour de la sirene en version 1.8 et de la faire évoluer en 1.9 ?
Merci et bonne journée

Aimé G.
Aimé G.

Aimé G.

Niveau
2
951 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aimé,

    Je vous informe que nos équipes travaillent toujours pour la résolution du problème lors du lancement d'un diagnostic.

    Concernant la mise à jour de votre sirène avez-vous essayé de la supprimé et de la réinstaller ?

    Bonne journée,

    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

    Niveau
    2
    951 / 2000
    points

    Bonjour Maud,
    Merci pour l'information et s'agissant de la sirène je vais la réinstaller.
    Bonne journée

    Haut de page