Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire la mise a jour d'une sirene exterieure ?

Bonjour,
Mon installation d'alarme somfy protect comprends 2 sirenes exterieures. Une est en version 1.9 et l'autre en version 1.8. Sachant que j'ai un problème pour faire le diagnostic toujours sans réponse.... serait il possible de procéder à la mise a jour de la sirene en version 1.8 et de la faire évoluer en 1.9 ?
Merci et bonne journée

Aimé G.
Aimé G.

Aimé G.

Niveau
1
653 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Aimé,

    Je vous informe que nos équipes travaillent toujours pour la résolution du problème lors du lancement d'un diagnostic.

    Concernant la mise à jour de votre sirène avez-vous essayé de la supprimé et de la réinstaller ?

    Bonne journée,

    Aimé G.
    Aimé G.

    Aimé G.

    Niveau
    1
    653 / 750
    points

    Bonjour Maud,
    Merci pour l'information et s'agissant de la sirène je vais la réinstaller.
    Bonne journée

    Haut de page