Aimé G.
Membre depuis le 08/04/2019
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Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour, Toujours pas de mise a jour pour la sirène extérieure.... et toujours le problème de diagnostic... Y a quelqu'un sur la passerelle ? Merci -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour, J'ai fait ce que vous m'avez dit et toujours le message d'erreur.... Merci -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonjour Maud, Effectivement j'ai une sirène extérieure en attente de mise à jour version 1.8 l'autre est deja en 1.9. J'ai effectuer un changement réseau wifi du Link afin... -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Merci Jacky pour votre réactivité, je suis curieux de voir l'origine du PB. Mon MAC : e04f4300053b. Prenez soin de vous... Aimé -
Pourquoi il m'est impossible de faire un diagnostic somfy protect ?
Bonjour, Lorsque je lance le diagnostic de mon installation, j'ai un message : "une erreur est survenue, RECOMMENCER ". Blanc sur fond rouge en bas de l'application somfy...Bonsoir Jacky, J'ai tout essayé, tablette, le smartphone de mon épouse, j'ai supprimé l'instalation et je l'ai refaite intégralement et à chaque ajout dun élément, même... -
installation OUTDOOR caméra ?
Bonjour Comment la caméra peut-elle fonctionner branchée sur un éclairage existant mais dont l'interrupteur est " éteint" ?Bonjour Roger, Effectivement, Guillaume a raison, c'est la caméra qui gère avec le détecteur de mouvement, (très pratique), et vous garder quand même le contrôle de l'éclairage... -
installation OUTDOOR caméra ?
Bonjour Comment la caméra peut-elle fonctionner branchée sur un éclairage existant mais dont l'interrupteur est " éteint" ?Bonjour Roger, Il vous faut simplement supprimer l'utilisation de l'interrupteur. Vous pouvez le laisser en place pour l'esthétisme mais raccorder les fils directement, arrivée... -
Pourquoi y-a-t-il 3 traits fins horizontaux lors du visionnage avec caméra Outdoor ?
Bonjour, J'ai installé à la bonne hauteur, une caméra Outdoor. Elle fonctionne parfaitement si ce n'est la présence permanente de 3 traits fins horizontaux lors du visionnage...Bonjour Maud, Lorsque je vous répond en retour de mèl j'ai un message de non remis car votre adresse n'est pas reconnue... Pas grave... Aprés exploitation, pouvez supprimer la... -
Pourquoi y-a-t-il 3 traits fins horizontaux lors du visionnage avec caméra Outdoor ?
Bonjour, J'ai installé à la bonne hauteur, une caméra Outdoor. Elle fonctionne parfaitement si ce n'est la présence permanente de 3 traits fins horizontaux lors du visionnage...Bonjour Maud, Merci pour votre réactivité. Je vous ai adressé la capture d'écran par retour de mel. J'espère que cela a fonctionné. Bonne journée -
Pourquoi ma camera indoor ne fonctionne plus ?
Bonjour, Depuis 1,5 ans j'ai une camera indoor, elle a toujours bien fonctionné et depuis cet après-midi, j'ai un message d'erreur me demandant de connecter la caméra au WIFI...En fait, il faut la réinitialisez en utilisant le picot fourni. Il faut enfoncez le picot et le maintenir enfoncé pendant environ 12 secondes jusqu’à entendre un signal sonore...
