Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Benoit B.

Membre depuis le 08/04/2019

  • 6 questions posées
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  • Comment règler la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced

    Bonjour, est-il possible de réduire la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced ? Mes enfants en courant dans l'appartement arrivent à engendrer des vibrations et je...
    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

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    Bonjour, Je rencontre le même problème avec notre link advanced. Nous recevons le même message de déplacement quand notre chienne aboie ou même si on éternue un peu fort à...
  • Notifications permanentes sur TaHoma switch

    Bonjour, Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet. J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...
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    Bonjour Vanessa F, Je vous remercie pour votre intervention. Je viens de tester le lancement des scénarios en appuyant sur les boutons et je ne reçois plus les...
  • Notifications permanentes sur TaHoma switch

    Bonjour, Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet. J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...
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    Bonjour, Merci pour vos réponses. Pour relancer la box dois-je appuyer sur le bouton reset et vérifier si je reçois toujours les notifications ? Pouvez-vous m’assurer...
  • Notifications permanentes sur TaHoma switch

    Bonjour, Je créé un nouveau sujet car je n’arrive pas à participer aux discussions déjà créés sur le sujet. J’ai une box TaHoma switch sur laquelle j’ai parametré les...
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    Bonjour Jacky M. J’ai viens de vérifier, j’ai désactivé « conseils et astuces » mais malheureusement je reçois encore ces notifications quand j’appuis sur les boutons...
  • Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage

    Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...
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    Bonjour Morgan F, Je me permets également de vous donner mon numéro MAC du link car je n’arrive toujours pas à associer mes deux détecteurs de fumées dans les scénarios de...
  • Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage

    Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...
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    Bonjour Morgan F, Merci pour votre réponse. Je cherche partout, j’essaye un peu tout et n’importe quoi mais je dois avouer que je suis totalement perdu tant ça a l’air simple...
  • Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage

    Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...
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    Bonjour et merci encore pour votre réponse. Malheureusement je ne vois ni dans l’appli Tahoma ou Somfy Protect le moyen de configurer l’ouverture de mes volets roulants sur...
  • Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage

    Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...
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    Bonjour Morgan F. Merci pour votre retour. Hier soir le Link ne fonctionnait plus, réseau wifi nul même à 3 mètres de la box. Je ne sais pas comment mais le Link advanced a...
  • Detecteur de fumée non proposé dans somfy protect pour appairage

    Bonjour, Je viens d acheter un pack home alarme.advanced plus et un détecteur de fumée pour les connecter entre eux. Malheureusement impossible de les associer entre eux car...
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    Bonjour, Je rencontre le même problème. Je viens d’acquérir une SHA ADVANCED ainsi que deux détecteurs de fumée et je ne trouve pas les détecteurs dans la liste des...
  • Human detection outdoor camera

    Bonjour, J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions...
    Kevin
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    Bonjour, Donc si je comprends bien nous avons tous investi 280€ pour des caméras que nous pensions haut de gamme alors qu’on peut trouver des caméras 5 fois moins chères qui...
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