Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

christiane T.

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  • 8 questions posées
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  • Intellitag recalibrage

    Bonjour, Un intellitag installé depuis mon achat, m'a réveillé vers 5h55 pour effectué un recalibrage !! Après multiples messages identiques, je me suis lever et j'ai essayé...
    jean-paul B.
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    Bonjour Maud je ne pense pas qu'il s'agisse du capot car lorsque j'appuie sur le micro récepteur intérieur rien ne se passe de plus je viens de mettre à jour ma nouvelle...
  • Intellitag recalibrage

    Bonjour, Un intellitag installé depuis mon achat, m'a réveillé vers 5h55 pour effectué un recalibrage !! Après multiples messages identiques, je me suis lever et j'ai essayé...
    jean-paul B.
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    bonjour Jacky merci pour votre retour. J'ai déjà fait cette manipulation mais rien ne change. l'installation ne peut donc pas aboutir
  • Intellitag recalibrage

    Bonjour, Un intellitag installé depuis mon achat, m'a réveillé vers 5h55 pour effectué un recalibrage !! Après multiples messages identiques, je me suis lever et j'ai essayé...
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    bonjour lorsque je tente de recalibrer un intellitag j'ai un message qui indique que le capot est ouvert, alors que ce dernier est bien fermé. donc la procédure ne se finalise...
  • sirène extérieure se déclenche au passage moto

    Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,
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    Bonjour Merci MAUD bonne journée
  • sirène extérieure se déclenche au passage moto

    Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,
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    bonjour Maud pouvez vous me dire ou en est ma demande qui date de plus de 8 jours concernant la sensibilité de ma sirène extérieure cordialement
  • sirène extérieure se déclenche au passage moto

    Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,
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    merci bonne journée
  • sirène extérieure se déclenche au passage moto

    Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,
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    bonjour ci joint le mac du link merci et bonne journée
  • sirène extérieure se déclenche au passage moto

    Bonjour, serait il possible de baisser la sensibilité de la sirène extérieure car elle se déclenche intempestivement au passage des motos Merci,
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    Bonjour ci dessous l'adresse mac de ma sirène extérieure SF400800B94E Merci
  • volet roulant IO?

    bonjour j'ai 9 VR IO et lorsque je veux les associer à ma Tahoma seuls 7 sont visibles j'ai déjà fait une RAZ que faire de plus
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    bonjour je vous remercie pour votre retour mais j'ai déjà fait cette manipulation et cela ne change rien. j'ai effectué aussi la recherche sans télécommande et ces 2 VR ne sont...
  • 2 volets roulants sur la même onde ?

    bonjour. lorsque je ferme un volet roulant d'une pièce un second réagit de la même manière dans une autre pièce. comment faire pour remédier à ce problème. par contre dans le...
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    bonjour je vous remercie pour votre retour cordialement
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