Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

christiane T.

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A répondu à « Déconnexion intempestive Caméra Indoor »
A répondu à « la sirène ne sonne pas à la mise en route ou l'arrêt de l'alarme? »
A posé une nouvelle question « gache à émission ? »
A répondu à « Déclenchement intempestifs ? »
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A répondu à « Intellitag recalibrage »
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A répondu à « sirène extérieure se déclenche au passage moto »
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A répondu à « volet roulant IO? »
A répondu à « 2 volets roulants sur la même onde ? »
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A répondu à « horloge chronis io »
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A répondu à « connection link impossible? »
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A répondu à « Sirène silencieuse »
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christiane T.

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