Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Pierre,
Pouvez-vous apporter plus de détails? C'est sur l'application Somfy Protect ou sur notre site somfy.fr?
Avez-vous essayé sur d'autres modèles de téléphone...
Bonjour Pierre,
Pourriez-vous effectuer un RESET de votre Caméra en suivant la procédure ci-dessous, est-ce que le problème persiste ?
- Débranchez le câble Ethernet de...