Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone. Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement. Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra Outdoor Caméra MOT DE PASSE somfy incompatible sur S9?

Sur mon compte Somfy j'ai un mot de passe pour l'espace client. Je veux l'utiliser sur mon S9 pour reconnecter mes caméras, ce mot de passe est refusé

Pierre R.
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous apporter plus de détails? C'est sur l'application Somfy Protect ou sur notre site somfy.fr?

    Avez-vous essayé sur d'autres modèles de téléphone?

    Bonne journée,

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