Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric

Membre depuis le 29/05/2019

  • 4 questions posées
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Compatibilité plancher chauffant eau et thermostat somfy

    Pourriez-vous m'indiquer si le thermostat somfy est compatible avec un plancher chauffant à eau. Pour information je possède une chaudière De Dietrich DTG 1300-24 avec sonde...
    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, Si votre chaudière dispose d'une entrée Thermostat ou contact sec, il sera bien compatible. Bonne journée,
  • Compatibilité caméra avec google assistant

    Bonjour, Je souhaiterai avoir accès à ma caméra outdoor somfy via google assistant. J'ai associé mon compte tahoma sans souci et je peux commander mes volets ou lumières à la...
    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Nora S.
    Nora S.

    Nora S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, Voici 5 ans que le problème a été relevé, transmis à vos développeurs et sans aucune suite de votre part. Malgré cela, sur la fiche de vente de vos caméras, vous...
  • Association Somfy Protect à Tahoma

    Bonjour, Lorsque je souhaite ajouter mon alarme Somfy Protect à Tahoma, celle-ci ne détecte pas l'alarme mais simplement mes caméras, quelqu'un à a-t-il eu ce souci. Merci...
    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma. Bonne journée,
  • Son caméra indoor inaudible

    Bonjour à tous, Ma caméra indoor Somfy a été intallée sans problème mais j'ai un souci avec le haut parleur, le son est inaudible lorsque que je parle avec le micro depuis...
    Frédéric
    Frédéric

    Frédéric

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, Comme indiqué dans mon précédent message la solution est un retour de la caméra auprès de notre SAV. Afin de gérer ce retour, je vais avoir besoin...
Haut de page