Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

FABRICE A.

Membre depuis le 07/06/2019

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  • Adresse mail box TaHoma switch

    Bonjour, Impossible de modifier l’adresse mail renseignée avec une erreur . Comment faire? Compte Somfy créé sans pb avec l’adresse à utiliser Pin de la box...
    Jean-François B.
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    Bonjour Tout fonctionne bien Merci...
  • Adresse mail box TaHoma switch

    Bonjour, Impossible de modifier l’adresse mail renseignée avec une erreur . Comment faire? Compte Somfy créé sans pb avec l’adresse à utiliser Pin de la box...
    Jean-François B.
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    Bonjour merci pour votre retour. Pensez vous que je vais garder quand même tous les paramètres et scénarios que j’ai créé sur l’application ? Merci Cordialement
  • Adresse mail box TaHoma switch

    Bonjour, Impossible de modifier l’adresse mail renseignée avec une erreur . Comment faire? Compte Somfy créé sans pb avec l’adresse à utiliser Pin de la box...
    Jean-François B.
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    Bonjour je souhaite modifier mon adresse mail de l’application somfy protect et de l’application tahoma switch. J’ai déjà modifier l’adresse mail sur l’application somfy...
  • apple watch ?

    Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,
    JC
    JC

    JC

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    Bonjour je confirme que cela n’a rien changé pour moi aussi malgré la dernière mise à jour. Et le redémarrage…. Cordialement
  • apple watch ?

    Bonjour, Je n'ai plus accès à l'application somfy protect depuis mon apple watch, auriez vous aussi ce problème et éventuellement une solution ? Merci,
    JC
    JC

    JC

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    Bonjour j’ai le même problème depuis quelques jours Merci de faire le nécessaire Cordialement
  • Impossible de désactiver l'alarme ! comment faire ?

    Bonjour, Depuis hier soir, il est impossible de désactiver l'alarme. Que ce soit avec l'application ou les badges. L'alarme se coupe puis se remet d'elle-même. J'ai dû enlever...
    Jean-Yves B.
    Jean-Yves B.

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    Bonjour Oui tout est revenu dans l'ordre hier sans rien faire. Cordialement
  • Ugent Alarme impossible à désactiver?

    Bonjour, Je ne peux plus désactiver l’alarme de ma résidence secondaire avec l’application Somfy protect. Pourtant la camera fonctionne et et le link est bien connecté au...
    Bernard P.
    Bernard P.

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    Re Tout remarche comme il faut sans rien faire...
  • Ugent Alarme impossible à désactiver?

    Bonjour, Je ne peux plus désactiver l’alarme de ma résidence secondaire avec l’application Somfy protect. Pourtant la camera fonctionne et et le link est bien connecté au...
    Bernard P.
    Bernard P.

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    Bonjour Même problème pour moi depuis 12h impossible de désactiver mon alarme depuis l'application, badge, clavier Problème de communication avec votre équipement. Les...
  • Impossible de désactiver l'alarme ! comment faire ?

    Bonjour, Depuis hier soir, il est impossible de désactiver l'alarme. Que ce soit avec l'application ou les badges. L'alarme se coupe puis se remet d'elle-même. J'ai dû enlever...
    Jean-Yves B.
    Jean-Yves B.

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    Bonjour Il m'est impossible de désactiver mon Alarme. Celle ci reste active mais les sirènes intérieure et extérieure ne sonne pas, il n'y a que les sirènes des caméras qui...
  • Connexion application Tahoma impossible ?

    Bonjour, Je n’ai plus accès à l’application Tahoma pour utiliser mon connexoon à distance. Mon compte est actif et mon mot de passe fonctionne. Dès que je rentre mon mot de...
    Morgane
    Morgane

    Morgane

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    FABRICE A.
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    Bonsoir Impossible de se connecter à l'application Tahoma ce soir. Je suis obligé de me reconnecter identifiant et mot de passe et la ça me dit que mon mot de passe est...
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