Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel K.

Membre depuis le 08/06/2019

  • 8 questions posées
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  • Comment faire un RESET de Smoove Origin RTS?

    Bonjour, J'ai acheté d'occasion sur eBay des Smoove Origin RTS Impossible de les associer avec les volets roulants: quand j'appuie longuement sur PROG, le voyant passe au...
    Christian L.
    Christian L.

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    Daniel K.
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    Bonjour Christian, La mémoire de la programmation se trouve dans le moteur, pas dans l'émetteur donc rien à voir avec une installation précédente sur laquelle l'émetteur...
  • programmation de plusieurs télécommandes?

    Bonjour, dès que je programme une télécommande celle-ci annule les autres. Chaque télécommande que je programme fonctionne en annulant les autres. Merci de me donner des...
    Patrick L.
    Patrick L.

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    Daniel K.
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    Bonsoir, Le principe général est d'appuyer 3s sur le bouton "programmation" de la télécommande du volet que vous voulez copier, puis 0,5s sur le bouton "prog" de la...
  • Moteur IO solaire

    Bonjour, Je souhaite acheter un moteur pour volet, version solaire. j'ai vu qu'il est existe une version RTS mais je n'ai pas trouvé de version IO, comment ça se fait...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Daniel K.
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    Bonjour Nicolas, C'est désormais le cas, depuis mars 2021 https://www.somfy.fr/produits/1241617/oximo-solar-io Cordialement
  • Existe t'il les Volets Solaire IO

    Bonjour, Je cherche à savoir s'il existe ou si SOMFY va sortir le moteur des volets roulants solaire avec le protocole IO ? Je vous remercie.
    Elsa P.
    Elsa P.

    Elsa P.

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    Daniel K.
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    Bonjour Elsa, C'est désormais le cas, depuis mars 2021 https://www.somfy.fr/produits/1241617/oximo-solar-io Cordialement
  • remplacement moteur ilmo ?

    Bonsoir, peut on remplacer un moteur ILMO50 WT 6/17 par un moteur référence S&so Rs100 Io 6/17 en conservant le même poussoir de commande ? Cordialement Jean...
    jean luc C.
    jean luc C.

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    Daniel K.
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    Bonjour, L'Ilmo est un moteur filaire, donc relié à un inverseur mural, tandisque le RS100IO est un moteur radio, donc commandé par un émetteur radio sans fil Cordialement
  • Télécommande Volet roulant en panne

    Bonjour, J'ai acheté mon appartement en 2002 et un volet roulant avec télécommande Somfy y a été installé à ce moment, dans le salon. Le volet roulant fonctionne parfaitement...
    Izor D.
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    Daniel K.
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    Bonjour, Vous avez un émetteur Télis1rts, remplacé par Télis1rts pure puis Situo1rts : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1810630/telis-1-rts-blanc Cordialement
  • Intellitag durée de la garantie

    Bonjour, Nous avons le même problème que d'autres utilisateurs de perte de signal radio sur deux intellitags. (Fais les tests d'approcher le Link, Changer la pile et...
    Maurice B.
    Maurice B.

    Maurice B.

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    Daniel K.
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    Bonjour, La durée de garantie est mentionnée sur le site : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/2401487/INTELLITAG_ Cordialement
  • Moteur filaire volet roulant

    Bonjour J’ai remplacé le moteur. Il a fonctionné puis c’est arrêté à mi course. Impossible de le redémarrer. Que faire ? Merci pour votre réponse
    Joel G.
    Joel G.

    Joel G.

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    Daniel K.
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    Bonjour, Quel est précisément le modèle de moteur installé ? Avec fins de courses manuelles, automatiques ? L'avez-vous configuré ? Cordialement
  • Télécommande 5 canaux

    Bonjour je voudrais programmer la télécommande en zone en et non en volet individuel. C edt a dire fermer les volets du bas sur un seul canal et l ensemble de volets du haut sur...
    Emmnuel G.
    Emmnuel G.

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    Daniel K.
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    Bonjour, Pas de problème, vous pouvez choisir un des 5 canaux pour les volets du bas, un autre canal pour les volets du haut (voire un autre pour TOUS les volets) Chaque...
  • Probleme telecommande smoove origin IO

    Bonjour, La question a du etre posé maintes et maintes fois et je m'en excuse, mais je n'ai pas trouvé de réponses concrete. J'ai une télécommande smoove origin IO par...
    francois A.
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    Daniel K.
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    Bonjour, Si l'émetteur du 2 ne commande au départ que le volet 2, appuyer 2s sur PROG de l'émetteur 2, puis 0,5s sur PROG de l'émetteur 1, vous aurez enlevé le volet 2 de...
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