Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel K.

Membre depuis le 08/06/2019

  • 8 questions posées
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  • Equivalence moteur filaire 50 6/17 ?

    Bonjour, sauriez vous me dire par quel moteur je pourrais remplacer mon vieux moteur Somfy filaire 50 6/17 dont la référence gravée sur l'étoile est 06M ? De même, ou pourrais...
    simon L.
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    Daniel K.
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    Bonjour, Vous trouverez par ce lien tous les éléments de réponse : https://www.somfy.fr/produits/1240386/kit-de-remplacement-filaire-pour-porte-fenetre-volet-traditionnel...
  • Re-apparaillage télécommande centralis RTS ?

    Bonjour, J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...
    Jo S.
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    Non non, il y a une astuce Vous voulez donc intervenir sur un volet A qui n'a plus d'émetteur pour lui en affecter une nouvelle. Mais le volet A est sur le même circuit...
  • Re-apparaillage télécommande centralis RTS ?

    Bonjour, J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...
    Jo S.
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    Difficile à voir de l'extérieur..., nous déciderons donc que nous allons donner avec la télécommande de la cuisine la position des fins de course H et B : Votre moteur de la...
  • remplacement telecommande Situo 1 io

    Bonjour, j'ai voulu remplacé une télécommande et pour l'associer à mon volet, j'ai appliqué la procédure alim (off 2s, on 8s, off 2s, on) sur le contacteur qui alimente tous les...
    Daniel B.
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    Bonjour, La double coupure électrique 2/8/2 réinitialise tous les moteurs sur la ligne électrique en question, c'est ce qui a été le cas pour vous La mémoire des émetteurs...
  • Re-apparaillage télécommande centralis RTS ?

    Bonjour, J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...
    Jo S.
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    Savez-vous si vos volets ont des attaches rigides sur l'axe et des butées sur lame finale pour que je vous donne la bonne procédure Dans un premier temps, appuyez 3s sur...
  • Re-apparaillage télécommande centralis RTS ?

    Bonjour, J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...
    Jo S.
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    Je ne suis pas fan de la méthode du papier aluminium... Il y a un autre moyen simple si les VR cuisine et CH2 sont sur le même disjoncteur, MAIS AUCUN DES AUTRES ! Donc...
  • Modèle équivalent au Moteur METEOR 20/17 RTS2 ?

    Bonjour, impossible de trouver l'équivalent du moteur ci dessus référencé ( voir aussi photos jointes) . J'entends parler d'Oximo, d'Altus mais qu'en est il au juste? Merci...
    patrice M.
    patrice M.

    patrice M.

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    Daniel K.
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    Bonjour, Effectivement l'Altus est proposé en remplacement : https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1041389/ALTUS_50_RTS_20_17 La gestion des fins de course...
  • Re-apparaillage télécommande centralis RTS ?

    Bonjour, J'ai acheté ma maison il y a maintenant un an et elle est équipée de volets roulants avec des commandes CENTRALIS RTS. J'aimerai profiter du confinement pour...
    Jo S.
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    Bonjour, Enlever d'abord le VR chambre 2 de l'émetteur cuisine : positionner à mi hauteur le VR ch2, appuyer 3s sur le bouton "prog" de l'émetteur chambre 2 (jusqu'à un bref...
  • Remise à zéro et reprogrammation d'un volet roulant solaire

    Bonjour, J'ai un volet roulant solaire qui est totalement déprogrammé. Malgré la lecture des procédures et le visionnage des vidéos je n'arrive pas à le reprogrammer. La...
    Richard P.
    Richard P.

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    Bonjour, Pour une remise à zéro, la double coupure 2s/8s/2s au niveau de l'alimentation de la batterie COMPLETEMENT CHARGEE jusqu'au mouvement du tablier, puis un appui...
  • Google Home ne reconnait pas mes scénario tahoma

    Bonjour la communauté. J’ai un petit soucis. J’ai google home et la box tahoma. J’ai bien configuré en RTS mes volets roulants sur tahoma, ils sont bien reconnus sur google...
    Mickael P.
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    Bonjour à tous, Je confirme mes précédents propos : Dire "active", "lance" ou "fait" avant le nom du scénario Tahoma fonctionne parfaitement Cordialement
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