Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour,
J’ai acheté un volet roulant solaire (oximo) neuf sans télécommande. Je voulais le faire fonctionner avec une des miennes.
Je n’arrive pas à appairer la télécommande...
Bonjour,
Est-ce bien un moteur de technologie Io ?
Quel est le modèle de votre émetteur ?
Vous trouverez en PJ la liste des émetteurs compatibles, ainsi que la procédure dans...
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour,
Nous avions précédemment acheté un kit de connectivité et le raccordement de tout les volets s’était bien effectué. Nous avons rendu l’appareil pour le changer par...
Bonjour Laure,
La calibration consiste en deux cycles complets montée/descente du tablier.
Je crois me souvenir que ces cycles doivent être déclenchés sur l'Izymo IO (appui...
Bonjour,
J'ai dans ma chambre un volet roulant électrique avec un moteur Ipso6. J'ai installé un inverseur centralis Uno rts.
Lorsque je fais aller l'inverseur et que le...
Je vous met la notice complète en PJ avec le câblage de l'inverseur en page 7 (2 possibilités suivant l'endroit d'arrivée de l'alimentation)
Bonne soirée
Bonjour,
J'ai dans ma chambre un volet roulant électrique avec un moteur Ipso6. J'ai installé un inverseur centralis Uno rts.
Lorsque je fais aller l'inverseur et que le...
Bonjour,
J'ai dans ma chambre un volet roulant électrique avec un moteur Ipso6. J'ai installé un inverseur centralis Uno rts.
Lorsque je fais aller l'inverseur et que le...
Bonsoir,
Le bouton rouge sert à définir le sens de rotation pour que le moteur soit plus fort en montée qu'en descente.
Avez-vous géré la zone d'accostage (sens montée à vide...
Bonjour,
Je cherche à ouvrir ces attaches.
J'ai l'impression qu'il faut que je force sur les 2 bagues blanches de chaque côté pour les écarter et libérer l'attache...
Bonjour Lionel,
Tout à fait, il faut écarter au moins une bague qui bloque le verrou automatique.
Ne pas forcer, il y a dans la majorité des cas une vis qui l'immobilise sur...
Bonjour,
Je souhaiterais installer un seconde clavier LCD pour mon alarme homekeeper, j’ai donc acheté un second clavier 827904 et s’une seconde sirène intérieure 650033 mais...
C'est donc bien cela, vos derniers éléments achetés ne sont pas compatibles : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf
À noter : seuls...