Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens vers vous car j'ai un problème pour remplacer mon moteur Ipso qui fonctionnait avec une télécommande Telis par un moteur Oximo RTS.
L'ipso possède 4 fils...
Bonjour Marc,
Si votre Ipso avait 4 fils, c'était donc un moteur IPSO filaire
S'il était commandé par un émetteur Télis RTS, c'est qu'il y avait un récepteur externe en plus...
bonjour mon volet s'arrête à mis course en montée. j'ai voulu reprogrammer le fin de course haut mais l'appui simultané de haut et bas ne fonctionne pas. il n'y a aucun...
Bonjour Armel,
J'effectuerais une RAZ de ce moteur en suivant :
https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course
ou encore https...
bonjour mon volet s'arrête à mis course en montée. j'ai voulu reprogrammer le fin de course haut mais l'appui simultané de haut et bas ne fonctionne pas. il n'y a aucun...
Bonjour,
Connaissez-vous le protocole (modèle) de votre moteur, RTS ou IO ? C'est indiqué sur l'étiquette au dos de l'émetteur.
Est un dysfonctionnement qui est apparu sur...
Bonjour.
Je suis en train de régler un de mes volets roulants sans fils télécommande RTS.
Je suis la procédure qui se passe bien jusqu’à l’étape de réglage du point bas...
Parfait, tant mieux que vous ayez réussi
Il ne s'agissait donc pas d'un moteur "RTS" mais "RS100 IO" et le paramétrage est par conséquent différent
Je vous met en PJ la notice...
Bonjour.
Je suis en train de régler un de mes volets roulants sans fils télécommande RTS.
Je suis la procédure qui se passe bien jusqu’à l’étape de réglage du point bas...
Juste une confirmation :
~ s'agit-il bien d'un moteur "Oximo50RTS" avec récepteur radio intégré (marqué sur l'étiquette moteur), donc pas de récepteur externe ?
~ ce n'est...
Bonjour.
Je suis en train de régler un de mes volets roulants sans fils télécommande RTS.
Je suis la procédure qui se passe bien jusqu’à l’étape de réglage du point bas...
Bonjour,
Vérifiez bien fin page 4/9 et haut page 5/9 du document en PJ (vous êtes en configuration "sangles + sans butées" : il y a un "My" final jusqu'au VetV que vous...
Pendant la programmation du moteur oxymo rts les fins de courses n'ont pas été définis alors que j'ai suivi scrupuleusement le plan. J'ai voulu réinitialiser la mémoire hors...
J'ai bien noté : vous êtes donc à un stade intermédiaire car toujours en mode maintenu, la programmation n'est effectivement pas finalisée. En fait, vous êtes arrivé en haut de...
Pendant la programmation du moteur oxymo rts les fins de courses n'ont pas été définis alors que j'ai suivi scrupuleusement le plan. J'ai voulu réinitialiser la mémoire hors...
Quand vous arrivez à faire monter/descendre le tablier, c'est en position "maintenue" (le doigt doit rester appuyé sur l'émetteur) ou non ?
Si la réponse est non (le doigt ne...
bonjour, j’ai 4 volets roulants et 4 télécommandes centralis rts, 1 télécommande par volet (chaque volet possède sa télécommande). j’aimerais une seule télécommande pour piloter...
Bonjour MC,
J'avais vérifié chez moi : la mémoire ne reste pas ouverte après un premier appui bref.
Bonjour Laurent,
Bonnes manipulations et tenez nous au courant...
bonjour
ma caméra à la version 2.2.2 et ce n'est pas la dernière version mais je ne sais pas comment passer à la version suivante.
Merci de votre aide
Jean-Michel
Bonjour,
Effectivement, la dernière version est la 3.13.0
Pour mettre à jour votre application sur Androïd, aller sur "Play Store", puis dans le menu burger en haut à...