Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai remplacé (par erreur ) un moteur de volet Oximo IO par un moteur Oximo RTS. J'ai une tahoma et telecommande Situo mobile IO Pure G1233. Existe il un moyen...
Combien de moteurs en tout avez-vous ? Combien de IO ? Et combien de RTS ?
Je pensais que vous en aviez au moins 1 en IO encore existant, plus 1 seul en RTS (celui qui a été...
Bonjour,
J'ai remplacé (par erreur ) un moteur de volet Oximo IO par un moteur Oximo RTS. J'ai une tahoma et telecommande Situo mobile IO Pure G1233. Existe il un moyen...
Bonjour,
L'émetteur Situo IO que vous possédez ne permettra effectivement pas de paramétrer votre moteur RTS.
Il vous faudra impérativement utiliser un émetteur RTS (Télis...
Bonjour à toute l'équipe,
La géolocalisation est impossible depuis le début sur ma nouvelle One+ (qui est utilisée sans accessoire : aucun badge, ni IntelliTag), que ce soit...
Bonjour Jorge,
Pour information précise afin que vous puissiez vérifier les éléments de votre serveur :
... j'ai activé hier à 19h09, à 45kms de chez moi, l'activation de...
Bonjour à toutes/tous
Je viens d'installer 2 moteurs OXIMO IO en complément des 5 RTS de mon domicile.
Depuis le début, sur l'interface de la TAHOMA, les RTS ont le bouton...
Bonjour Stéphane,
RTS = communication monodirectionnelle (commande uniquement) donc vous n'aurez jamais de retour de position en temps réel de vos 5 moteurs RTS
Io...
Bonjour à toute l'équipe !
Je retrouve un visuel différent de ma Somfy One+ (qui est en stade alarme désactivée mais volet ouvert) si je suis sur PC ou sur smartphone.
Sur...
PARFAIT THOMAS, c'est exactement cela !
Un problème de cohérence de vocabulaire mais qui nous induit en erreur en inspectant l'état d'un élément suivant le chemin que l'on...
Bonjour à toute l'équipe,
La géolocalisation est impossible depuis le début sur ma nouvelle One+ (qui est utilisée sans accessoire : aucun badge, ni IntelliTag), que ce soit...
Bonjour
Je ne sais pas comment faire pour programmer tous les volets en même temps pour soit les ouvrir les fermer ou utiliser my avec les touches manuelles figurant dans le...
Bonjour,
Si vous souhaitez ouvrir ou fermer tous les volets sur un nouvel émetteur (dénommé alors "général"), il faut "copier/coller" chaque émetteur individuel sur le général...
Bonjour à toute l'équipe !
Je retrouve un visuel différent de ma Somfy One+ (qui est en stade alarme désactivée mais volet ouvert) si je suis sur PC ou sur smartphone.
Sur...
Bonjour Thomas,
Effectivement, depuis un autre PC, la vidéo fonctionne parfaitement, il s'agissait certainement bien d'un plugin du navigateur web. MERCI !
1. Toutefois...
Bonjour,
Merci pour votre retour sympathique et bravo !
En complément, il vous reste donc les canaux 3 à 5 de la Télis4 disponibles pour d'autres regroupements éventuels ou...
Bonjour,
j'ai un volet PVC de 2.5m x 2.4m = 5.76 m2.
pour un volet PVC il faut compter 4.5 kg/m2.
J'ai donc un poids total de 4,5 kg x 5.76 m2 = 25.92 kg
Mon volet est...
Bonjour,
Les abaques Somfy ne sont qu'indicatifs car basés sur des caractéristiques génériques du volet roulant.
Somfy fournit à ses partenaires fabricants des outils précis...