Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu...
Bonjour,
Ma sirène intérieur est défectueuse, et à travers l’application somfy Protect elle me dit que le signal radio est faible et qu’il faut la déplacer mais j’ai essayer de...
Bonjour,
J’ai récemment changé les piles de plusieurs intellitag, hors il y en a un qui ne se met pas à jour et les piles restent à changer.
J’ai interverti les piles avec...
Bonjour Eric,
Effectivement il y avait un problème, celui ci a été résolu hier après midi.
Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai installé acheté et installé la caméra extérieure il y a 2 semaines. Elle fonctionnait parfaitement jusqu'à ce qu'un jour elle m'envoie une notification comme...
Bonjour Manu,
Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de...
Bonjour, depuis plusieurs mois lorsque mon alarme n'est pas activée et que nous ouvrons ou fermons les portes ou fenêtres de la maison où sont placés des intellitags, cela...
Bonjour Laure,
Pouvez vous faire un changement de réseau wifi de la One+ en reprenant le même réseau, cela va resynchroniser l'installation.
Bonne journée.
Bonjour,
Je ne peux plus activer ma TaHoma car l’adresse mail était celle de mon ex mari … Je viens de me créer une nouvelle adresse mail sur TaHoma mais comment lier la box...
Bonjour Perrine,
Si vous êtes propriétaire de l'alarme dans l'application, il vous faut supprimer votre ex dans les utilisateurs.
Si vous n'êtes pas propriétaire dans...
Bonjour,
Je n'arrive pas lors de la réinstallation de passer l'étape de connexion sur le cloud somfy, pouvez vous regarder si il y a un problème d'authentification chez vous...
Bonjour
je vous ai signalé il y a un mois déjà que l’axe de ma caméra outdoor s’est fissuré. Je solliciter votre aide pour savoir comment vous la renvoyer en réparation hors...
Bonjour Christophe,
Je vous ai déjà répondu sur un autre post et vous ne m'avez pas répondu en retour par mail.
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions...
Bonjour,
Je n'arrive pas lors de la réinstallation de passer l'étape de connexion sur le cloud somfy, pouvez vous regarder si il y a un problème d'authentification chez vous...
Jérémie,
Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi, connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage...