Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour Jerome, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour Sophie, Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour Arnaud, Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour Kevin, Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Réinstallation Link advanced GSM vers Wifi
Bonjour, je suis actuellement locataire d'une maison avec une alarme Link Advanced. Le propriétaire avait initialement installé l'alarme en mode GSM. Depuis mon...Bonjour Yoann, Vous ne pouvez rien faire, comme déjà indiqué, il faut que ce soit le propriétaire qui nous contacte. Bonne journée. -
Déblocage Link advenced
Bonjour, J’ai mon Link Advanced, qui clignote bleu. J’ai voulu le réinitialiser. Cependant L’alarme est verrouillée, est-il possible de la déverrouiller afin que je la...Bonjour Benoit, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Déclenchement intempestif sirène extérieur
Bonjour, Bonjour la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de...Bonjour Cédric, Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène. Bonne journée. -
Réinstallation Link advanced GSM vers Wifi
Bonjour, je suis actuellement locataire d'une maison avec une alarme Link Advanced. Le propriétaire avait initialement installé l'alarme en mode GSM. Depuis mon...Bonjour Yoann, Il faut que l'ancien propriétaire nous contacte afin que nous puissions effectuer les manipulations nécessaires. Bonne journée. -
Impossible d'activer SOMFY Home Alarm (changement de propriétaire)
Bonjour, J'ai aménagé dans une maison au mois d'Avril dernier, dans laquelle il y a une alarme SOMFY existante. Je n'arrive pas à la configurer. Lors de la procédure via...Bonjour Mic, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire ou votre revendeur pour...
