Forum Somfy

Caméra outdoor ne fonctionne plus ?

Bonjour, Depuis quelques semaines, c’est au tour de ma caméra Outdoor de ne plus fonctionner. Elle subit des déconnexions fréquentes (l’accès à votre caméra à été perdu) et...

Tommy

Tommy

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Tommy

Date: 30 avril 2026

: il y a 4 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Tommy, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor, une fois celui‑ci finalisé. Nous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Tahoma Switch exécute-t-elle les scénarios si la box est déconnectée ?

Bonjour, J'ai acheté il y a un peu plus de 15 jours une box Tahoma Switch pour piloter des volets équipés de télécommandes Smoove IO de façon automatique pendant les vacances...

Cédric

Cédric

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Cédric

Date: 26 avril 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Cédric, La programmation est enregistrée dans la mémoire de votre Link Advanced. De ce fait, lors d’une détection, le scénario se déclenche même si le Link est...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Sons qui ne se transmet pas a la Camera indoor

Bonjour, j'ai une camera Somfy 2401507 - Indoor Et j'ai un problème. Quant j'appuie sur le bouton micro de l'application pas de sons qui sort sur la caméra.. J'ai fais un...

Sébastien J.

Sébastien J.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sébastien J.

Date: 26 octobre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour à Tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor concernant ce problème lié au micro...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Image camera.jpeg

: Image camera.jpeg

: 560 ko

: 4 mai 2026

: Traité

camera indoor perte d alimentation

Bonjour, j ai une camera indoor depuis un peu plus de deux ans et depuis peux elle fonctionne aleatoirement je m explique il y a quelque temps j avais un message d erreur...

Pascal L.

Pascal L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal L.

Date: 4 mai 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour à Pascal, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor, une fois celui‑ci finalisé. Nous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?

Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...

Michaël

Michaël

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Michaël

Date: 21 mars 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

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Piles du Link advanced sont usées en 15 jours

Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,

Alain C.

Alain C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alain C.

Date: 30 septembre 2025

: il y a 11 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Mikael et Catherine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

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Problème module de connectivité sur V500 PRO io.

Bonjour, Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io. Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement. Après...

Julien F.

Julien F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien F.

Date: 4 mai 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Morgan F.

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Bonjour Julien, Il est recommandé de réaliser un test en câblage volant entre le moniteur, le module de connectivité et la platine de rue, sur un établi ou une table, à une...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

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Ouverture clapet Indoor Camera impossible

Bonjour, Je suis en possession d'une Indoor Camera depuis février 2025, associée à une Home Alarm Advanced. Jusqu'à peu, tout fonctionnait parfaitement. Mais, depuis quelques...

Jonathan

Jonathan

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jonathan

Date: 23 mai 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

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recalibrage Intellitag après changement pile

Bonjour, Un Intellitag m'indique que je dois changer de pile et j'ai suivi le protocole. A l'étape fermer le capot il n'a pas détecter que j'ai fermé celui-ci et il a...

Patrick G.

Patrick G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick G.

Date: 4 mai 2026

: il y a 4 mois

question: q

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Morgan F.

Morgan F.

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Bonjour Patrick, Je constate que votre IntelliTag « Porte Sous‑sol » indique un défaut de pile. Avez-vous procédé à son remplacement ? Si c’est le cas, je vous invite à...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

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déconnexion camera somfy outdoor

Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi...

jean pierre H.

jean pierre H.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jean pierre H.

Date: 20 avril 2026

: il y a 5 mois

question: q

Morgan F.

Morgan F.

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: Equipe

Bonjour à Tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor, une fois celui‑ci finalisé. Nous...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 6 mai 2026

: il y a 4 mois

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