Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Caméra Somfy indoor reste bloquée
Bonjour, J essaye de réinitialiser ma caméra car elle se déconnectait intempestivement. Je déroule les actions correctement : reinitililsati9n, led bleue clignotant, connection... -
Problème déclenchement intempestif du détecteur de fumer
Bonjour, J'ai acheté il y a 2 ans (18-01-2024)un détecteur de fumée modèle SF4100 qui est connecté sur mon alarme. Je rencontre des déclenchements intempestifs depuis 15... -
Connexion Volet + Notification Intellitag
Bonjour, Je viens de finir ma maison, on a installé des volets Somfy, J'ai réussi à intégrer tout mes volets sans problème, quelques jours après un des volets ne se ferme pas... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct... -
Camera outdoor qui ne déclenche plus le spot en detection
Bonjour, Une de mes cameras outdoor est reliée à un spot. Jusqu'à présent, la détection fonctionnait bien et déclenchait l'allumage du spot. Depuis quelques jours, ce n'est... -
Impossible réinstaller caméra ?
Bonjour, Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu... -
Configuration télésurveillance ?
Bonjour, Depuis dimanche 11juillet j’ai adhéré à la télésurveillance. Je n’arrive pas à configurer mon compte car j’ai le message suivant: serveur indisponible veuillez... -
Problème Link reste éteint
Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup... -
door keeper ne s'allume plus?
Bonjour, Après quelques difficultés pour installer la passerelle, ma serrure door keeper a bien fonctionné un jour et depuis plus rien, elle est éteinte malgré une batterie... -
Mise à jour du firmware de mon doorkeeper
Bonjour, J’ai des problèmes de stabilité de la connexion de mon doorkeeper. Merci de pousser le dernier firmware. Comment se fait il que l’utilisateur ne puisse s’assurer...
