Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM... -
Link advanced ne se reconnecte pas au wifi ni gsm après coupure électrique
Bonjour, À chaque fois qu’il y a une coupure électrique, même brève, mon link advanced ne se reconnecte pas au wifi et perd la connexion gsm que je paie pourtant. Je suis... -
Réseau de secours payant au bout d’un an ?
Bonjour, Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle. Mon alarme a été... -
Desinstaller un camera interieure
Bonjour, Je n arrive pas a desinstaller la caméra intérieure de mon appli tahoma. Et pouvoir la mettre sur somfi protect.le bouton de rejet ne fonctionne. Pouvez vous le... -
Problème claquements / bruit caméra indoor
Bonjour, Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas... -
Problème de pixels sur caméra intérieure
Je viens de faire l'acquisition et d'installer un système Home protect ainsi qu'une Indoor caméra. Le problème est que plusieurs pixels jaunes apparaissent en permanence sur... -
Notifications sonores caméra outdoor
Bonjour, Bien que les notifications sonores soient activées, une de mes caméras outdoor ne me signale plus l'activation/désactivation de l'alarme. J'ai tenté une... -
Passage de GSM À WIFI
Bonjour, Je n’ai plus l’abonnement GSM, et je souhaite de faire mettre ma box en wi-fi. Impossible de trouver comment faire, visiblement le passage n’est pas si facile... -
Problème connexion caméra one d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra d'occasion, je n'arrive pas a l'installer avec comme message" votre somfy one n'a pas réussi a s'installer " Le mr qui me l'a vendu... -
Erreur de communication avec votre équipement
Bonjour, Depuis hier fin d’après-midi, j’ai ce message qui apparaît sur mon application quand j’essaye de mettre en route ou d’arrêter mon alarme : erreur de communication...
