Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
- 0 questions posées
- 9158 réponses
- 23 meilleures réponses (0%)
-
Intellitag défectueux. Que faire ?
Bonjour, L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ». Malgré...Bonjour Serge, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Link essential Led HS
Bonjour, Je vous contacte car j'ai un souci au niveau de la Led de mon link essential. En voulant changer mon wifi, et en suivant les manipulations demandées, j'ai vu aucune...Bonjour Nicolas, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Problème interface visiophone V500 pro io et lanceur de scénario
Bonjour, Je suis propriétaire d’un visiophone V500 pro io et d’une TaHoma Switch. J’ai connecté l’ensemble de mes volets à la TaHoma et j’ai créé deux scénarios simples...Bonjour Loïc, Cette vidéo n'existe pas, mais vous disposez de tutoriels. Comment gérer des scénarios TaHoma® depuis mon visiophone connecté ? Bonne journée. -
perte internet link advance
Bonjour, je n'arrive toujours pas à réinitaliser mon link advance malgré les conseills déjà fournis à ma question. Quelqu'un peut il débloquer la situation ? Pour ce faire...Bonjour Roland, Pour effectuer un changement de réseau Wi-Fi, depuis l'application Somfy Protect, rendez-vous dans : Menu > Mes équipements > Link > Changer de réseau Wi-Fi... -
Bruit volet caméra intérieur
Bonjour, Je suis également confronté au problème de bruit de volet de la caméra intérieure. Si quelqu'un peut m'aider à obtenir la mise à jour. Le mac est le...Bonjour Patrick, Vous aviez commis une erreur dans votre N° MAC. Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité afin d'identifier le problème que... -
Camera outdoor 2 installation
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...Bonjour Gregoire, Je constate sur notre serveur que vous avez réussi à installer votre caméra. Bonne journée. -
Empecher ouverture porte après dévérouillage door keeper
Bonjour, J'ai installé ma door keeper et procédé à l'initialisation pour déterminer la butée pour verrouiller ou déverouiller. Mon problème vient au niveau du...Bonjour Tom, Votre serrure a été mise à jour. Bonne journée. -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Caméra indisponible pour la visualisation !
Bonjour, Nous ne parvenons plus à afficher les images en direct des caméras intérieures. Lorsque nous essayons de visualiser la vidéo en direct, le message « Camera...Bonjour Rashad, Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Camera intérieure à le volet qui claque.
Bonjour, Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc...Bonjour Jeremy, Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ? Bonne journée.
