Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer d équipement wifi. J'ai une serrure connectée avec une passerelle que j'ai voulu paramètrer à nouveau sur le système wifi installé récemment je...
Bonjour,
J'ai le kit Door Keeper complet avec lecteur de badge/clavier et la passerelle avec intégration dans Tahoma. Tout fonctionne incluant le verrouillage/déverrouillage...
Bonjour,
Je rencontre pas mal de difficultés avec Somfy Keys :
- L'application ne semble pas avoir été prévue pour bien fonctionner avec les écrans des iPhones >= 10. En...
Bonjour Antoine,
Vous trouverez la procédure de réinitialisation en cliquant sur le lien suivant et supprimer également le cache de l'application.
Réinitialisation serrure...
Bonjour,
J'ai le kit Door Keeper complet avec lecteur de badge/clavier et la passerelle avec intégration dans Tahoma. Tout fonctionne incluant le verrouillage/déverrouillage...
Bonjour,
2 choses :
1- Comment configurer le code du lecteur de badge Somfy avec Clavier SVP??
l'application somfy Keys ne dispose pas du chapitre "serrure" afin de pouvoir...
Bonjour,
2 choses :
1- Comment configurer le code du lecteur de badge Somfy avec Clavier SVP??
l'application somfy Keys ne dispose pas du chapitre "serrure" afin de pouvoir...
Bonjour Florent,
Merci pour les infos, pouvez vous supprimer de l'application le lecteur de badge uniquement, faire un reset et le réinstaller.
Ne pas supprimer les badges...
Bonjour,
J'ai maintenant une serrure Door Keeper depuis plus de 6 mois et je me demande si le produit est vraiment supporté ou en cours d’obsolescence.
J’ai une porte Bel’M...
Bonjour Simon,
J'ai poussé la mise à jour en 4.9.
Pouvez vous débrancher et rebrancher la passerelle.
Dans l'attente de votre retour pour savoir si cela a résolu les...
Bonjour,
2 choses :
1- Comment configurer le code du lecteur de badge Somfy avec Clavier SVP??
l'application somfy Keys ne dispose pas du chapitre "serrure" afin de pouvoir...
Bonjour,
2 choses :
1- Comment configurer le code du lecteur de badge Somfy avec Clavier SVP??
l'application somfy Keys ne dispose pas du chapitre "serrure" afin de pouvoir...
Bonjour,
2 choses :
1- Comment configurer le code du lecteur de badge Somfy avec Clavier SVP??
l'application somfy Keys ne dispose pas du chapitre "serrure" afin de pouvoir...
Bonjour Florent,
On ne peut pas appairer deux fois le même clavier, c'est sans doute pour cela que la led clignote rouge.
Pour le fonctionnement des badges avez vous bien...