Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra outdoor ne fonctionne plus ?

Bonjour,

Depuis quelques semaines, c’est au tour de ma caméra Outdoor de ne plus fonctionner. Elle subit des déconnexions fréquentes (l’accès à votre caméra à été perdu) et lorsque la connexion revient, le mode confidentialité ne s’enlève pas. Je l’ai réinitialisée plusieurs fois sans succès. Je précise que le débit par rapport à la distance de ma box/répéteur est d’environ 500 mb/s. Pouvez-vous me venir en aide svp ?
MAC : 0076B1081BEA

Merci,

Tommy
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    Réponses

    Tommy
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    Petit up svp ?

    Bonjour Tommy,

    Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor, une fois celui‑ci finalisé.

    Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

    Bonne journée,

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