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Ouverture clapet Indoor Camera impossible
Bonjour,
Je suis en possession d'une Indoor Camera depuis février 2025, associée à une Home Alarm Advanced. Jusqu'à peu, tout fonctionnait parfaitement. Mais, depuis quelques jours, le clapet de la camera reste très souvent bloqué en position fermée malgré de nombreuses tentatives d'ouvertures (sachant que j'avais activé la fonctionnalité permettant d'ouvrir et fermer le clapet à chaque activation / désactivation de l'alarme). J'ai fait un reset complet et réinstallation de la caméra, sans succès. J'ai également testé avec un autre adaptateur et câble mais cela n'est pas mieux.
Que puis-je faire pour régler ce problème svp ?
Merci par avance pour votre aide,
Réponses
Bonjour Jonathan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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