Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Où trouver un Adaptateur Link somfy ?
Bonjour, J’ai mon adaptateur Link UE qui est cassé. Pouvez vous m’indiquer où le trouver afin de pouvoir le remplacer. Merci, cordialement -
mon contrôleur de serrure GU Controller io est bloqué sur le statut 'Ouvert' alors que la porte est fermée?
Bonjour, depuis la mise à jour de l'application en version 2.6.1 (641), mon contrôleur de serrure GU Controller io est bloqué sur le statut 'Ouvert' alors que la porte est... -
Déconnection intempestive wifi caméra extérieure
Bonjour, Je suis équiper d’un système d’alarme home advanced avec un caméra de extérieur Somfy. Celle ci se déconnecte du wifi de manière aléatoire quasiment tout les jours... -
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Migration Somfy Keys → Somfy Protect : passerelle de serrure impossible à ajouter (« An error occurred » immédiat)
Bonjour, Je possède une serrure connectée Somfy avec sa passerelle, que je gérais jusqu'ici avec l'application Somfy Keys. Depuis la migration imposée vers Somfy Protect, je ne... -
Demande de réinitialisation de Somfy Link Advanced
Bonjour, Nous sommes 2 propriétaires d'un Somfy Link Advanced, mais suite à notre séparation, j'ai gardé l'alarme et l'ancien propriétaire n'a jamais fait la manipulation... -
J’ai changé les piles de ma sirène extérieure mais l’application indique toujours piles à changer ?
Bonjour, Après avoir vu plusieurs postes sur le même problème, j’ai déjà désinstallé la sirène extérieure mais je n’ai pas pu la réinstaller, elle ne communique pas, j’ai... -
absence de vidéo ?
Bonjour, Je vois que sur le forum c'est un problème récurent!!! Plus de vidéo dans la médiathèque du 2eme téléphone de la maison.... Plusieurs personnes s'en plaignent, il y a... -
impossible d’ouvrir le link essential
Bonjour, Je n’arrive pas a ouvrir mon link essential pour le reconnecté au wifi.J’ai essayé de le tourner pour l’ouvrir comme c’est expliqué sur l’application ,mais... -
pb volet camera indoor sous garantie
Bonjour, le volet de ma camera Somfy indoor achetée en 2024 ne se ferme plus. Merci de me dire comment procéder à un échange sous garantie. Merci,
