Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je pensais etre administrateur du compte somfy avec mon colocataire. Mais il a déménagé a tout supprimé et depuis je n'ai plus rien dans mon application et je...
Bonjour,
Ma Door Keeper (MAC : 4CC206601894, firmware 4.0.0) présente un dysfonctionnement intermittent depuis longtemps.
Sur ma porte sans poignée extérieure, la commande...
Bonjour Jessica,
Votre caméra remonte partiellement sur notre serveur. Je viens de la supprimer afin que vous puissiez reprendre son installation.
Bonne journée.
Bonjour,
Je recontre le meme probleme que cet été sur un de mes 2 detecteurs de fumée, en l'occurence sur le mème detecteur.
Message indiquant qu'il faut changer les piles...
Bonjour,
Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s'enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure.
Suite aux nombreuses...
Bonjour à tous,
Nous vous informons qu'un dysfonctionnement temporaire affecte actuellement certaines fonctionnalités de nos caméras.
Nos équipes ont identifié l'origine...
Bonjour,
Malgré le paiement du service (enregistrement sur 7 jours), aucun enregistrement vidéo n'est disponible.
Seul le direct est accessible.
Lorsque je souhaite visionner...
Bonjour à tous,
Nous vous informons qu'un dysfonctionnement temporaire affecte actuellement certaines fonctionnalités de nos caméras.
Nos équipes ont identifié l'origine...
Bonjour,
Deux de mes badges sont cassés au niveau de l'attaché sur porte clé, la boucle s'est détachée du badge.
Cela semble être un problème connu et vieux que les badges...
Bonjour,
Ma Door Keeper (MAC : 4CC206601894, firmware 4.0.0) présente un dysfonctionnement intermittent depuis longtemps.
Sur ma porte sans poignée extérieure, la commande...
Bonjour Joseph,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité afin de mettre a jour voter Door Keeper, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse...
Bonjour, Installé depuis 5 ans , j'ai 4 Intellitags qui ne fonctionnent plus au fil du temps. j'ai changé les piles, j'ai changé le réseau Wifi mais impossible de remettre. en...