Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Image rose de la caméra extérieure?
Bonjour, Depuis quelques jours une de mes caméras extérieur affiche une image rose. Le signal wifi est excellent et après avoir essayé de désinstaller et réinstaller, le... -
Comment obtenir un joint de capot IntelliTag ainsi qu'un autocollant d'extérieur pour signaler la présence de l'alarme ?
Bonjour, Je souhaiterai savoir comment obtenir un joint jaune pour un de mes Intellitag ainsi qu'un autocollant à mettre à l'extérieur afin de signaler la présence d'une alarme... -
Clignotement permanent badge
Bonjour, J’ai acheté l’année dernière 3 badges neufs car les précédents étaient défectueux. Et de nouveau 2 sur 3 sont défectueux. Ils clignotent en permanence malgré tous les... -
Impossible d'activer SOMFY Home Alarm (changement de propriétaire)
Bonjour, J'ai aménagé dans une maison au mois d'Avril dernier, dans laquelle il y a une alarme SOMFY existante. Je n'arrive pas à la configurer. Lors de la procédure via... -
Un problème empêche l’Installation Indoor Camera
Bonjour, J’ai acheté sur le site Somfy.fr cette semaine une caméra indoor. Lors de l’installation sur l’application Somfy Protect, en suivi les étapes habituelles pour... -
Impossible d'installer ma caméra Indoor ?
Bonjour, Je viens de recevoir un kit complet SOMFY avec une caméra intérieure. Aucun problème pour installer les éléments mais pour la caméra c'est une autre histoire... -
Comment fonctionne le SAV ?
Bonjour, Je rencontre régulièrement des problèmes avec ma caméra indoor achetée le 02/07/2021, soit elle se déconnecte alors qu'elle n'est qu'a 5m de la box, soit elle se... -
Dysfonctionnement détecteur de fumée connecté
Bonjour, Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se... -
Problème piles détecteur de fumées
Bonjour, Mon détecteur de fumées me signale que les piles sont faibles (pourtant changées récemment et plusieurs fois). Instantanément, je reçois une nouvelle notifications... -
Problème de connexion WiFi avec caméra Outdoor V2 (j'aimerais partir en vacances l'esprit serein)
Bonjour, Je viens d’acheter une caméra Outdoor V2 et je rencontre un problème de connexion au WiFi qui la rend inutilisable. J'ai une caméra Outdoor V1, qui fonctionne...
