Caméra Somfy Outdoor qui ne s'allume plus

Bonjour,
Ma caméra Somfy Outdoor a cessé de fonctionner du jour au lendemain. Elle m'indique ne plus être connectée, j'ai effectué toutes les manip indiquées (débrancher pendant 24h, reset jusqu'à 30s, contrôle de l'alimentation électrique, etc) mais elle ne s'allume toujours pas.
Y a t il une solution de dépannage ?
Sinon, j'ai acheté cette caméra en Oct 2024 sur le site Amazon, pouvez-vous me confirmer qu'en dernier ressort je pourrai activer la garantie ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,

Merci,