Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur passant de orange à red, lorsque j'ai essayé je n'avais aucun accès au changement de wifi, j'ai donc réussi à installer le link ce qui a...
Bonjour,
Lorsque j'essaie d'accéder à l'écran pour ajouter un telephone, j'ai une erreur comme dans le fichier joint (aprè avoir cliqué sur le bouton [Mon Compte Somfy] dans...
Bonjour,
Mes notifications DoorKeeper sur smartphone iOS fonctionnairnt très bien jusqu’à il y a quelques jours. Depuis, plus rien. On voit l’historique des événements dans...
Bonjour,
Mes notifications DoorKeeper sur smartphone iOS fonctionnairnt très bien jusqu’à il y a quelques jours. Depuis, plus rien. On voit l’historique des événements dans...
Bonjour,
Mes notifications DoorKeeper sur smartphone iOS fonctionnairnt très bien jusqu’à il y a quelques jours. Depuis, plus rien. On voit l’historique des événements dans...
Bonjour Christophe et André,
Effectivement il y a un ticket en cours sur le problème de notifications, nos équipes travail sur le sujet afin de corriger ce bug.
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté un kit comprenant :
- le Door Keeper
- la passerelle Internet
- le lecteur de badges avec le clavier
- 3 badges, 1 carte et 1 bracelet.
J'ai bien...
Bonjour Sébastien,
Malheureusement vos badges ne sont plus fonctionnel car quand ils sont installés sur un compte ils sont rattachés sur ce même compte et ne plus être...
Bonjour,
Lorsque que je modifie un paramètre dans l'App Somfy Keys pour mon Door Keeper : par exemple Mode Discret , le nouveau paramétrage n'est pas sauvegardé.
Même problème...
Bonjour Alexandre,
Pouvez vous essayer depuis un autre smartphone car nous avons fait le test aujourd'hui et nous ne reproduisons pas le défaut.
Bonne journée.
Bonjour,
Lorsque que je modifie un paramètre dans l'App Somfy Keys pour mon Door Keeper : par exemple Mode Discret , le nouveau paramétrage n'est pas sauvegardé.
Même problème...
Bonjour,
J'ai monté une serrure Door Keeper sans problème.
Elle fonctionne parfaitement en utilisant le gros bouton, l'appli Somfy Keys ou ma Tahoma. Mais je ne peut pas...
Bonjour Arnaud,
Pouvez vous débrancher la passerelle, donner un ordre d'ouverture ou fermeture avec votre portable via le Bluetooth puis rebrancher la passerelle.
Bonne...
Bonjour,
J'ai acheté un kit comprenant :
- le Door Keeper
- la passerelle Internet
- le lecteur de badges avec le clavier
- 3 badges, 1 carte et 1 bracelet.
J'ai bien...