Bonjour,
Je viens de paramétrer mes équipements et routines cependant lors de la désactivation de l'alarme un code PIN m'est demandé. Bien que paramétré dans l'application...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone et pour la configurer sur mon nouveau il m'affiche jr ne sais pas comment faire merci de m'aider.
Cordialement
Florent
Merci,
Bonjour Naux,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le...
Bonjour,
Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android...
Bonjour Jérôme,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime...
Bonjour,
Ma fille m'a donné sa caméra MyFox Indoor ainsi que son alarme MyFox suite à une évolution de leur propre installation.
Lors de l'installation de la caméra à mon...
Bonjour Marcel,
Le link et la caméra sont bien sur un compte qui ne vous appartient pas, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra...
Bonjour,
Je possède Somfy one qui a pour adresse Mac : 1EC0D20A8
J’ai déménagé et changé d’adresse et je voudrais la reconfigurer malheureusement elle est rattaché à un...
Bonjour Alexandre,
La Somfy One est bien sur un compte qui ne vous appartient pas, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le Link/la caméra depuis...
Bonjour,
Je souhaiterais dissocier le compte de mon ancien propriétaire pour pouvoir utiliser la commande Tahoma switch.
Voici mon code pin : 2057-2611-2604
Merci,
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Yannick,
Je ne suis pas Maud, votre caméra est installée depuis le 04/10/2023 à 17h11min 20s, merci d'effectuer les manipulations demandées.
Bonne journée.
Bonjour,
j'ai une home alarm advanced et je bénéfice de l'enregistrement de 30 secondes gratuit à chaque déclenchement.
Or j'ai changé mon code d'accés à mon compte...
Bonjour Manuel,
Il faudrait vous déconnecter de l'application Somfy Protect, ensuite la supprimer, la réinstaller, vous connecter et refaire le lien avec OneDrive.
Bonne...
Bonjour,
Lors de la finalisation de l'installation de l'alarme, j'ai souhaité effectuer plusieurs tests sonores.
Je remarque que lorsque je fais un test (activation de la...