Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Bonjour Patrick, Quel est votre problème ? Bonne journée.
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Désactiver alarme Somfy One+ après coupure courant
Bonjour, Mon alarme était branché lorsqu’Israël survenu une coupure de courant. Le courant revenu, mon boîtier somfy One +, bloqué en position alarme, ne reconnaît plus le...Bonjour Anthony, La batterie ne sert pas à piloter votre équipement, elle sert simplement à continuer de communiquer avec les équipements en cas d'intrusion. Bonne jourée. -
Door Keeper n'entraine plus
Bonjour, Ma serrure door keeper n'est plus entrainée. Lors de l'activation, le moteur semble tourner normalement, mais il n'entraine plus le mécanisme de la serrure. Le forum a...Bonjour Samir, Il faudrait refaire les fins de courses de la serrure. Comment effectuer le réglage des butées de Door Keeper ? Bonne journée. -
Connections d'un link
Bonjour, pourriez vous m'aider svp car j'essaie de connecter mon link avec mon téléphone, tout se passe bien connections wifi réaliser avec les adresses demandées et une fois la...Bonjour Salvador, Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer. Ne testez pas la... -
Problème badge alarme ?
Bonjour, J'ai le système Home Alarm avec un link et des badges porte clés. Lorsque nous souhaitons activer l'alarme avec notre badge en sortant de la maison en appuyant sur le...Bonjour Christophe, Il faudrait supprimer le badge qui ne fonctionne pas et le réinstaller. Bonne journée. -
Pourquoi mon link clignote lentement et s'éteint quand il est débranché ?
Bonjour, Mon link ne se connecte plus au réseau wifi et je ne peux plus activer et désactiver l'alarme. La led clignote lentement et lorsqu'il est débranché elle s'éteint...Bonjour Karl, Il faudrait le laisser charger 24h puis le débrancher, si la led s'éteint c'est que la batterie du link est HS. N'hésitez pas à revenir vers moi si le link est... -
Impossible désactiver link sur somfy protect
Bonjour, J’ai changé de box internet et je n’arrive pas á désactiver ma link afin de changer de WiFi ( quand je veux supprimer le link, un message me dit que l’alarme est...Bonjour Ikhlef, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Link advanced et clavier déplacé
Bonjour, Je reçois plusieurs alertes indiquant que le link advanced (posé sur un meuble) est déplacé alors que non. L'alarme intérieure placée dans le couloir de l'entrée...Bonjour Thibaut, Je viens de baisser la sensibilité de votre clavier. Bonne journée. -
autoprotection alarme sirène extérieure ?
Bonjour, J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ? j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...Bonjour Franck, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Probleme Détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+
Bonjour, 1 de mes 2 détecteur de fumée connecté pour gammes Home Alarm et One+ qui fonctionnait bien depuis 6 mois c'est mis à sonner trois fois sans raison. J'ai désinstallé...Bonjour Laurent, Il faudrait procéder au nettoyage du détecteur et pouvez-vous poster une photo de son emplacement. Entretien du détecteur de fumée Bonne journée.
