Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Led bleu fixe et impossible de réinitialiser sur CAMERA SOMFY PROTECT
Bonjour, La led bleu de la camera reste allumée en bleu et je n'arrive pas à la réinitialiser: le matériel est-il défectueux ou il aurait une autre "manip" à effectuer? Merci -
Caméra outdoor déconnexion permanante
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec ma caméra outdoor : elle se déconnecte sans cesse. Les barres Wifi sont au maximum et la qualité vidéo est réglée sur SD, mais cela... -
Changement de wifi sur Camera SOmfy Outdoor
Bonjour, Je viens de changer d'opérateur internet (Sosh à Bouygues). Impossible de scanner le QR Code pour la caméra extérieure, comment faire svp? Y a-t-il une autre... -
Bonjour, pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche à tort ?
Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenche en signalant à tort qu'elle a été déplacée. Pourriez-vous baisser sa sensibilité ? L'adresse MAC du Link Advanced est 0076B1106222... -
Impossible de réinitialiser ma caméra intérieur.
Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès dessus via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser... -
Déclenchement alarme capot intellitag ouvert
Bonjour, Le 3 janvier 2025, l'alarme s'est activée pour un capot ouvert sur l'intellitag. Je n'étais pas chez moi. Je désactive l'alarme par l'application et je la remets de... -
Problème le "Link Advanced n'est plus connecté" ?
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs jours sur l'application Somfy Protect j'ai le message "Le Link Advanced n'est plus connecté". Rien n'a changé au niveau du réseau wifi... -
Sirène silencieuse
bonjour J'ai acheté fin avril 2019 une alarme SOMFY PROTECT. Depuis environ 2 semaines, lors de l'activation ou désactivation de l'alarme, la sirène intérieure n'émet plus de... -
demontage sirene exterieure
Bonjour, je dois enlever la sirène extérieure pour faire ravalement j'ai mis en pause sur le programme système comme pour changer les piles cela suffit il pour ne pas la... -
Alarme badge desactivation intelligente
Bonjour Je viens d'acheter un pack alarme home essential Mes problèmes concernent les badges : 1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...
