Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Impossible de réinitialiser ma caméra somfy outdoor également. J'ai tout tenté avec le picot mais rien ne se passe aucune sonnerie rien !!! Lors du redémarrage de la...
Bonjour,
Il est nécessaire de déconnecter la caméra pendant 24 heures, puis de reprendre l'installation en la réinitialisant pendant 20 secondes.
Pour comparer nos caméras...
Bonjour Fabrice,
Veuillez réinitialiser cette caméra pendant 15s ainsi suivre la manipulation ci-dessous :
Installation caméra
Si cela ne fonctionne pas, veuillez...
Bonjour,
Mon alarme se déclenche par les bruits de mon chien quand il est seul en intérieur, lorsqu’il jappe/couine…
Pouvez-vous régler la sensibilité pour que ça ne se...
Bonjour,
suite a l'installation d'une alarme, impossible de faire reconnaitre le clavier de l alarme somfy advance, il va directement sur la croix rouge et reste fixe, comment...
Bonjour,
Comme la majorité des post que j'ai lus, je viens de remplacer les piles de ma sirène intérieure sur mon alarme link advanced et celle-ci ne communique plus avec le...
Bonjour à vous,
Nous avons besoin de quelques informations supplémentaires concernant votre sirène intérieure afin de mieux vous assister.
Utilisez-vous des piles...
Bonjour,
J'ai vu 1 message sur le sujet il y a quelques mois indiquant que cela n'existait pas (encore?), mais je voulais savoir s'il était prévu prochainement un adaptateur...
Bonjour à vous,
Après avoir consulté nos équipes, nous tenons à vous informer qu'il n'est actuellement pas prévu de développer un adaptateur Ethernet pour les alarmes Link...
Bonjour,
J'essaie d'installer un Intellitag, je le met à 1m du Link essential , je commence à le configurer. Le systeme demande d'ouvrir l'Intellitag , lors de l'ouverure du...
Bonjour à vous,
Pouvez-vous rapprocher le Link de l'intellitag en question et suivre les manipulations ci-dessous :
Installation intellitag
Bonne journée,
Bonjour à vous,
Je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous :
Installation du Clavier
Vous pouvez faire un RESET du clavier également :
Enlever une pile...
Bonjour,
Je suis équipé d'une Somfy home alarm.
Depuis lundi soir, l'alarme se déclenche dès que l'on ouvre une porte ou un fenêtre alors que le système est désarmer...
Ce...
Bonjour à vous,
Nous tenons à vous informer que la panne que vous avez rencontrée avec votre système d'alarme a été corrigée par la nouvelle mise à jour 2.13.
Afin de...
Bonjour,
Le Link Advanced s'est éteint et ne se rallume plus.
Auncune led ne s'allume.
j'ai essayé avec une autre prise, débrancher et rebrancher les cables de connexion...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...