Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Detecteur de mouvement défectueux comment avoir un SAV?
Bonjour, Suite à la détection de la pile faible, j'ai dû changer la pile de mon détecteur de mouvement, mais malheureusement, depuis que j'ai mis la nouvelle pile, je n'arrive... -
Detecteur de mouvement ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens de m'apercevoir qu'un de mes detecteurs de mouvement est HS. J'ai changé les piles, désinstallé le détecteur de mouvement, mais après de multiples tentatives... -
Suite à changement de téléphone, aucun de mes 2 systèmes sont visibles
Bonjour, Venant de passer de l iPhone 15 pro max au 17 pro max, dans l application somfy, aucun de mes deux systèmes d alarme n’ apparaissent. Que faire ? Merci, -
visiophone est déjà installé sur un autre site
Bonjour, lorsque je veux remettre en service mon V500 connecté il me dit ce visiophone est déjà installé sur un autre site 00:76:B1:1E:0D:0C compte Pourriez vous l'effacer... -
Besoin réinitialisation Somfy One dans cloud Somfy
Bonjour, Suite à une déconnexion prolongée, mon Somfy One est vu comme "en alarme activée" sur l'application (et donc sur le cloud Somfy) malgré une perte de connectivité... -
Caméra Outdoor v2 ne répond plus ?
Bonjour, Depuis hier ma caméra outdoor v2 s'est déconnecté. J'ai suivi les conseils de la communauté et j'ai essayé : 1. La ré-connexion au wifi --> pas de led bleue 2... -
Support magnétique caméra somfy protect
Bonjour, J'ai perdu dans mon déménagement le support magnétique de l'une de mes caméras Somfy protect indoor. Je ne trouve pas cet article dans votre boutique. Comment s'en... -
Impossible de reconnaître un intellitag
Bonjour, je viens de reconnecter toute mon installation mais sur mes deux intellitag, il y en a un qui n'est pas reconnu par le link. J'ai changé la pile, mis le Link à côté... -
Sensibilité sirène extérieure HA Advanced
Bonjour, Serait-il possible de baisser la sensibilité au minimum de la sirène extérieure de ma Home Alarm Advanced car elle se déclenche de manière intempestive (même au...
