Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Comment souscrire au réseau de secours GSM ?
Bonjour, J'arrive au terme de mes 5 ans d'utilisation et je sais que je dois souscrire au service de réseau de secours GSM. La question est : COMMENT FAIT-ON ? Je ne trouve...Bonjour à tous, Le correctif a été déployé il y a quelques jours et est pleinement fonctionnel. Bonne journée. -
Home alarm advanced : mise en place de la connexion GSM de secours gratuite 5 ans
Bonjour, Je viens d'acheter et d'installer une alarme Somfy Home alarm Advanced en Wifi et qui bénéficie d'un abonnement de secours par GSM gratuit pendant 5 ans. Sauf...Bonjour à tous, Le correctif a été déployé il y a quelques jours et est pleinement fonctionnel. Bonne journée. -
Reconduction Réseau de secours GSM ?
Bonjour, Mon application SOMFY me signifie ce matin que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle sauf que j'ai mon...Bonjour à tous, Le correctif a été déployé il y a quelques jours et est pleinement fonctionnel. Bonne journée. -
Réseau de secours payant au bout d’un an ?
Bonjour, Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle. Mon alarme a été...Bonjour à tous, Le correctif a été déployé il y a quelques jours et est pleinement fonctionnel. Bonne journée. -
Abonnement Réseau de secours GSM
Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...Bonjour à tous, Le correctif a été déployé il y a quelques jours et est pleinement fonctionnel. Bonne journée. -
Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?
Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...Bonjour à tous, Le correctif a été déployé il y a quelques jours et est pleinement fonctionnel. Bonne journée. -
liaison moniteur vers platine de vue
Bonjour, J'ai un Freevia 400 réf. 2401410. J'ai installé un moniteur V100+ M0402-W réf. 5153150B et une platine de rue CS09 réf. 5153151C achetés neufs séparément. L'image...Bonjour Bruno, Il faudrait tester en câblage court. Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone Bonne journée. -
Key fob, somfy protect et door keeper
Bonjour, J'utilise somfy protect avec une alarme somfy advance. Je viens d'installer un nouveau Key Fob, et comme indiqué lors de son installation (voir copie d'écran de la...Bonjour Vincent, Ce paramétrage n'est pas possible. Bonne journée. -
problème d'affichage dans l'onglet activité récente sur l'application Somfy protect
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a...Bonjour Christian, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée. -
Comment reparamétrer l'activation de l'alarme par l'application ?
Bonjour, Depuis le 25/06 je ne peux plus activer mon alarme par l'application. Quand je clique sur le cadenas, un cercle de chargement tourne autour de l'icône sans s'arrêter...Bonjour Romain, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. Bonne journée.
