Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Double notification doorkeeper ?
Bonjour, Je possède un Somfy Door Keeper qui fonctionne en version firmware 4.0.0. Depuis quelque temps, chaque action de verrouillage ou de déverrouillage génère deux... -
Fausse alerte "Votre Link Advanced a été déplacé"
Bonjour, Cela fait deux fois en quelques semaines qu'une alerte est lancée suite à un sois disant déplacement du Link Advanced qui est en réalité une fausse alerte. Je... -
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Défaut Badge clignote Continuellement?
Bonjour Morgan F, J'ai un badge d'alarme qui clignote en continu et vide la pile.Je l'ai réinitialisé plusieurs fois et le problème persiste J'ai déjà eu le même problème sur... -
Caméra intérieure impossible de réinstaller
Bonjour, Je n’arrivais pas à réinitialiser ma caméra intérieure, je l’ai désinstallée, je n’arrive pas à la réinstaller, l’application de me le permet pas, la page démarrer... -
Caméra Indoor bloquée avec la LED bleue allumée, impossible à réinitialiser?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu... -
l'une de mes camera outdoor le voyant rouge fixe est allumé et impossible de la reconnecter que dois faire ?
Bonjour, L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge... -
urgent ! alarme somfy impossible à désactiver
Bonjour, depuis cette nuit impossible de désactiver notre alarme depuis lappli ou autre somfy tahoma pouvez vous nous aider en urgence pour la désactiver mac: 88:12:AC:0f:B7... -
Vidéo de ma caméra intérieure dont le son "grésille"
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un son bizarre et très dérangeant lorsque je visionne la vidéo en direct de ma camera "Somfy Indoor Camera". C'est une sorte de... -
Comment bénéficier de l’offre d’essai de la télésurveillance après une première activation?
Bonjour, J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon...
