Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Gâche portillon V500 connect
Bonjour, J’ai installé un V500 Connect avec un slidymoov 600 et une gâche électrique à mon portillon Réf de la gâche CDVI T290SIR12 Mon problème est que ma gâche est tout le... -
Où trouver un capot intellitag ?
Bonjour, J’ai installé il y a qqs mois une nouvelle alarme Somfy. Un des intellitag est tombé et je ne retrouve pas le capot. Comment peut-on s’en procurer un? Merci... -
Camera ext 6100 ne s allume plus. Idem Cedric il y a 2 mois. Que faire de plus?
Bonjour, Aucun voyant ne s allume. Juste un bruit de relais qui commute aleatoirement après la remise sous tension. Quelle suite pour réparer ? Plaque sihnaletique sur photo... -
Badge somfy defaillant
Bonjour, J’ai un problème avec nos deux badge qui ont 1 ans tout les deux font deconner l’alarme et le défaut la met toujours en cadenas ouvert. On m’a dit de me renseigner... -
Capot intellitag perdu
Bonjour, Je me permet de vous contacter car j’ai perdu un capot d’un capteur intellitag de fenêtre. Est il possible d’en acheter un et si oui pouvez vous m’indiquer les... -
Door Keeper : Configuration impossible suite migration
Bonjour, Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper". Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy... -
Code 1 mois gratuit télésurveillance
Bonjour, J'ai un code pour 1 mois gratuit de télésurveillance. Je n'ai pas possibilité de le mettre sur l'application. J'ai essayé de souscrire et de résilier plusieurs fois... -
Cache capteur intellitag
Bonjour, Suite travaux de rénovation, j'ai perdu 4 caches des capteurs intellitag. Est il possible d en commander sans avoir à commander tout l intellitag Merci, -
V500 IO Connect/PAC Atlantic et Livebox 7
Bonjour, Je suis passé la semaine dernière à la Livebox 7 et depuis je n'arrive plus à accéder à mon portail via SomfyProtect. J'ai supprimé l'équipement mais je n'arrive... -
Perte de signal intellitag
Bonjour, J'ai acheté en février 2021 un kit alarme Somfy. Deux des intellitag demandent de déplacer le link. Ils fonctionnaient très bien depuis leur installation en 2021 dans...
